Lisa Leigh

مراجعة Rudy Luther Toyota

لا أوصي رودي لوثر لأي شخص! إلى حد بعيد أسوأ عملية ...

لا أوصي رودي لوثر لأي شخص! إلى حد بعيد أسوأ عملية شراء وخدمة سيارة بعد شرائي. أمتلك سيارة Camry XLE مملوكة مسبقًا ومعتمدة. عندما اشتريت سيارتي قبل بضع سنوات ، كان من المفترض أن أحصل على سيارة Camry XLE السوداء منتصف الليل في اللحظة الأخيرة ، أخبروني أنها لم تكن متوفرة بعد اختبار القيادة و 4 ساعات من الانتظار. لقد كانت واحدة من تلك التخفيضات في شهر يوليو وكان ذلك قبل العطلة. لذلك من أجل الإزعاج الذي قدموه لي سيارة 10k ميل أقل من نفس السعر موديل لون مختلف. قبلت ، يا لها من كارثة! لم يكن لديهم شبكة الشحن أو مجموعة الإسعافات الأولية ، كانت السيارة فارغة عندما أشرت إلى مندوب المبيعات الذي قال إنهم يملأون سيارات جديدة فقط لكنهم تمكنوا من تحديد موقع شبكة الشحن للصندوق باستثناء مجموعة الإسعافات الأولية كذلك! لذلك كل شيء على ما يرام ، أستقل السيارة لتغيير الزيت والفرامل بشكل منتظم. حتى اليوم بدأ التلعثم! أخذت السيارة وقالوا إن مشكلة التأتأة كانت الإطارات. قمت بسرعة بتحديد موعد مع مزود الإطارات الخاص بي ، واستبدلت كل 4. شعرت السيارة وكأنني أقود على شرائط قعقعة على الطريق السريع بين الحين والآخر. بعد أسابيع قليلة ، استمر التأتأة ، وأعادوها إلى رودي لوثر ، وقالوا إنها شفة حافة المكابح التي تحتك على تيل الفرامل. سمعت أحد رجال الخدمة يقول الناس يأتون طوال الوقت يفكرون في وجود خطأ بسيارتهم عندما يسمعون ضجيجًا مختلفًا. أوافق على السماح لهم بالنظر إلى الفرامل ثم فجأة بعد ساعة من الانتظار يقولون لي أنني بحاجة إلى ناقل حركة جديد! أوه قالوا آسف لإخبارك ، أنت بحاجة إلى إرسال جديد. كيف يعقل أن هذه السيارة لديها 149 ألف ميل؟ لقد قمت بتشغيل Camry إلى 400 كيلو ولم يكن لدي قط الكثير من قطرات الزيت. وافقت على وظيفة الفرامل فقط ما زلت غير مصدق أن هذه السيارة بحاجة إلى ناقل حركة. في وقت لاحق من ذلك المساء ، عدت إلى المنزل وبحثت في الويب ، يبدو أن زميلًا في Toyota Nation وصف المشكلة نفسها وكذلك فعل العديد من الأشخاص الآخرين في نفس العام وقاموا بعملها. لقد ذهب هذا الرجل الرائع إلى حد نشر رمز الكمبيوتر لإصلاح السيارة. أظهر بحثه أن العام الذي صنع وطراز أكثر من 198 ألف سيارة تم إطلاقه مع نفس المشكلة - ناقل الحركة المتقطع - جسم الخانق. لذلك بدلاً من الاسترداد ، أصدروا ضمانًا ممتدًا بحد أقصى 150 ألفًا. استعدت سيارتي في اليوم التالي إلى RUDY LUTHER أظهر الرمز والمشكلة إلى Dewayne الشخص الذي ساعدني عدة مرات في منطقة الخدمة. إنه يدعو الميكانيكي الرئيسي الذي يحاول إقناعي بأن سيارتي حتى مع تحديث البرنامج ستحتاج إلى ناقل حركة لأنه في تلك المرحلة بالكاد كان لديها ركلة عندما قمت بتغيير التروس ؛ سيارتي مع 149.717 ميلا معتمدة من رودي لوثر ستحتاج إلى ناقل حركة جديد! مع عدم وجود خيار آخر لأنني ما زلت مدينًا لهذه السيارة ، فقد وافقت على ناقل الحركة المستخدم الذي سيحددونه ويثبته. أدفع مقابل التثبيت ، كان تحديث البرنامج الآخر تحت الضمان ، لذا كان أقل بكثير من 4 آلاف دولار التي أرادوها في الأصل. استعدت السيارة في اليوم التالي لأن التروس لم تكن تنتقل من موقف السيارة إلى القيادة بسلاسة. ينظرون إليه ويقولون أنه كان دبوسًا لتغيير التروس في غير مكانه. كان يجب أن أعرف بعد ذلك ، بالطبع سأعود بعد شهر من القيادة وهم يدّعون أنهم لم يجدوا شيئًا خطأ. يأتي الشتاء - حان الوقت لفحص المكابح والإطارات ، وتستمع السيدة الشابة اللطيفة إلى تجاربي السابقة وتفكر تمامًا في سبب عدم سماع أحد لها تقول إنني سأحرص على رؤية الشخص المناسب لسيارتك التي سأقولها له ما قلته لي. يخرج جون ويقول: نعم ، أنت بحاجة إلى ناقل حركة جديد ، قال للأسف الذي قاموا بتثبيته جيدًا ، نفد الضمان منذ حوالي شهر. أخبرته عدد المرات التي دخلت فيها حول السيارة وكيف عاملوني كما لو كان نسجًا من خيالي ، نظر إلي وقال ، أعتقد أنك تعرف ما إذا كان هناك خطأ ما في سيارتك ، بخلاف عبوره في حالة ممتازة

ما زلت أمتلك السيارة التي ما زلت بحاجة إليها والتي لا تستطيع شركة Trans استبدالها أو شراء شيء أحدث ، لن أشتريها أبدًا من Rudy Luther ، ربما تكون أكبر سيارة ولكنها ستذهب إلى مكان آخر. هناك التزام تجاه Toyota!

مترجم