J.D. Thomas

مراجعة Tristar Skyline Medical Center

لقد زرت TriStar Skyline لإجراء قطع في يدي قبل شهري...

لقد زرت TriStar Skyline لإجراء قطع في يدي قبل شهرين حيث خضعت خمس غرز. لقد تم إعلامي من قبل كل من الشخص الذي أجرى الغرز والشخص الذي قام بفحصي (بحضور زوجتي) أنه من الواضح أنه يمكنني إزالة الغرز أينما اخترت ذلك ، ولكن إذا عدت إلى مرفق سكاي لاين ، يزيل الخيوط الجراحية مجانًا. على الرغم من أن المرفق خارج شبكتي ، فقد اخترت العودة إلى المرفق لإزالة الخيوط الجراحية ، مع مراعاة كلمتهم. لقد تلقيت لاحقًا فاتورة بحوالي 1100 دولار وقضيت وقتًا طويلاً منذ استلام هذه الفاتورة ، معارضة شرعيتها مع المنشأة. أقوم حاليًا بالدفع لهم مقابل إدارة الخيوط الجراحية ولست أعارض الدفع مقابل الخدمات المقدمة ، فقط ليس عند إخبارك بأنه لن يكون هناك أي رسوم مقابل الخدمات المذكورة. تحديث: أقوم بزيادة المراجعة ذات النجمة الواحدة التي قدمتها سابقًا لتجربتي في Tri-Star Skyline لحساب التطورات الأخيرة المتعلقة بتجربتي مع هذه المنظمة. بعد كتابة هذه المراجعة ، استجابت Tri-Star لها وقدمت لي معلومات الاتصال الخاصة بخدمة الدفاع عن المرضى ، والتي ، بعد أن اتصلت بهم ، اتخذت على الفور الإجراءات للتأكد من شطب هذه التهمة. على الرغم من أنني كنت مسرورًا برعايتي في المنشأة وبالخدمة التي تلقيتها بعد كتابة هذا التعليق ، إلا أنني لا أستطيع بضمير جيد رفع المراجعة أعلى من ثلاث نجوم نظرًا لحقيقة أن جميع اتصالاتي بالمنشأة حتى كتابة هذا الاستعراض كانت غير منتجة وشعرت لي بأنه جهد ضائع من جانبي. أود أن أقترح أن تجعل Skyline المريض مدركًا لخيار المناصرة للأفراد الذين يسعون إلى حل مشكلات الفوترة في وقت مبكر من العملية.

مترجم