Novaira Paul

مراجعة Schlep, Inc.

كان التسليم في الوقت المناسب وكان رجال التوصيل مهذ...

كان التسليم في الوقت المناسب وكان رجال التوصيل مهذبين للغاية ؛ ومع ذلك ، انتهى بهم الأمر إلى خدش طوابق علامتي التجارية الجديدة بشكل سيء. عندما أرسلت شكوى إلى Schlep ، لم يردوا أبدًا لمدة شهر. عندما فعلوا ذلك أخيرًا قالوا لي إن شكواي قد أغلقت. لقد أرسلت لهم الصور وكانوا لطفاء بما يكفي لإعادة فتح قضيتي. بعد الكثير من ذهاب وإياب ، وطلب شليب رؤية صور متعددة من زوايا متعددة ، أخبروني أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله من أجلي وأنه لا يمكنني إظهار أن الخدوش (التي اعترفوا أنها كانت عميقة حقًا) سببها شليب. الآن تم خدش طوابق علامتي التجارية الجديدة وتكلفني Schlep 110 دولارات لتوصيل بوفيه على بعد أقل من 4 أميال. لا يستحق أو لا يستحق ذلك!

تحديث: فشل رد شليب مرة أخرى في الاعتراف بما حدث. لم يكن لدي أي مشكلة مع رجال التوصيل. لقد كانوا مهذبين ومهذبين للغاية وقد أجرينا محادثة رائعة في الدقائق الخمس التي كانوا فيها في مكاني. لست متأكدًا من الحقائق الأخرى التي تحتاجها عمليات شليب. ببساطة ، قبل وصول توصيل Schlep ، لم يكن لدي أي خدش على أرضياتي. في ذلك المساء ، لاحظت وجود خدش. وكان في المكان المحدد حيث انزلق الفريق على البوفيه. لست متأكدًا مما يحتاجه هؤلاء الأشخاص أيضًا. قال Schlep إنها لا تتطابق مع صورتهم ، لكن نعم ، تم التقاط صورتهم قبل أن يتم تمرير البوفيه.

أقدر لفتة Schlep للخصم (ولن أستخدمه) ولكن أكثر من أي شيء آخر ، أردت فقط إصلاح طوابقي. لم أواجه هذا القدر من المشكلة مع مجموعة توصيل أكثر من نقطة الصفر. كان من الممكن أن تكون أي شركة أخرى مهذبة أكثر بمائة مرة في التعامل مع مشكلة العميل. خدمة العملاء الخاصة بهم سيئة للغاية.

مترجم