Doris Arango

مراجعة White Memorial Medical Center

لا تحضر أي شخص إلى غرفة الطوارئ هذه. تم نقل والدي ...

لا تحضر أي شخص إلى غرفة الطوارئ هذه. تم نقل والدي إلى غرفة الطوارئ هذه حتى يتمكن من إجراء التصوير بالرنين المغناطيسي مع اختبارات أخرى. تم نقله وبسبب COVID-19 لم أتمكن من الدخول والانتظار معه. أخبرت المسعفين والممرضين أنه بحاجة إلى استخدام دورة المياه كل ساعتين. احتاج إلى المساعدة في الذهاب إلى دورة المياه لأنه في سنه يصبح من الصعب قليلاً السيطرة على المثانة. لقد سألتهم أيضًا عما إذا كان بإمكاني أن أكون هناك لأن والدي كان لديه حاجز لغوي وفي بعض الأحيان لا يفهم الأسئلة التي يتم طرحها. لقد رفضوا طلبي حتى ، واستقبلوه ولم يكلفوا أنفسهم عناء إعطائي تحديثات عما كان يحدث. اتصلت كل ساعة للحصول على تحديثات وذكّرتهم عدة مرات أنه بحاجة إلى استخدام دورة المياه كل ساعتين. في اليوم التالي الساعة 1:00 ظهرًا ولا يزال هناك التصوير بالرنين المغناطيسي. كانت الممرضة تجهل مكان وجود الطبيب ولم تستطع الحصول عليه. اتصل بي والدي بالكامل في محنة وطلب مني أن أخرجه من هناك. قال إنه لم يكلف أحد عناء اصطحابه إلى دورة المياه طوال الليل. لم يفهم تمامًا ما كان يحدث. وفهمت ذلك لأن الممرضة لم تكن تعرف حتى أين كان مخرج غرفة الطوارئ! عاد والدي إلى المنزل مبللاً ومبللاً في بوله. لم يكلف أحد عناء الاتصال بي لإخباري بأنه بحاجة إلى تغيير ملابسه حتى أتيحت لي الفرصة أخيرًا للتحدث معه. هذا غير أخلاقي وسأقدم شكوى من خلال المستشفى. أسوأ تجربة على الإطلاق ، ولا حتى كايزر. كان هذا قلة الاهتمام والرعاية للمسنين.

مترجم