Lizz Benvie

مراجعة Radisson Hotel and Convention ...

لا تحضري حفل زفافك هنا

لا تحضري حفل زفافك هنا
سأكون صادقًا هنا لن أوصي بهذا المكان لأي شخص. كان يومنا مثاليًا وكان كل شيء رائعًا لحسن الحظ. لكن القضايا التي سبقت حفل زفافنا وبعده كانت مروعة. لديهم قاعة رقص مذهلة وكان الطعام مذهلاً. لكن هذا المكان لديه مشكلة كبيرة في التواصل مع العملاء وفيما بينهم. يبدو أن لديهم الكثير من معدل دوران الموظفين وكان علينا باستمرار التعامل مع شخص جديد وكنا نضيع في المراوغة.

لقد تلقينا وعودًا باستمرار بأشياء وأخبرنا الأشياء فقط بالالتفاف واكتشاف "لم يوافق المدير على ذلك" أو لا يتم إخبارنا على الإطلاق ومعرفة ذلك بشكل غير متوقع. على سبيل المثال ، ارتفعت أسعار خدمات تقديم الطعام بنسبة 45٪ ولم يخبرنا أحد إلا بعد شهرين من موعد حفل زفافنا. إذا كان هناك شيء تغير جذريًا فلماذا لم يتم الاتصال بنا أو على الأقل البريد الإلكتروني؟ هذه مشكلة كبيرة حقًا خاصةً عندما تضع ميزانية لحدث يضم 150 شخصًا ولا يمكنك تلقي خطة الوجبة التي وافقت عليها. مثال آخر ، قيل لي إن المكان سيعمل على إعداد يومي ، لكن سيكون لدي خيار إجراء الإعداد بنفسي يوم الجمعة ، ولكن تم حجز حدث في الليلة السابقة. لذلك كنت على ما يرام مع الموظفين الذين قاموا بإعداد الغرفة. (أبقيت الإعداد سهلاً للغاية فقط في حالة حدوث ذلك) ثم قيل لي أن الفندق قام فقط بـ "الإعداد الأساسي" وهو ما يعني الطاولة والكرسي والبياضات ، لذلك تركتني للعثور على مصمم الديكور في الشهر السابق. قيل لي أيضًا أن تنظيف قاعة الاحتفالات تم تضمينه في أسعاري ، مما يعني في الواقع أن الزينة الخاصة بي قد ألقيت على الأرض ، وكُسرت الأضواء وتناثرت أشيائي في جميع أنحاء الغرفة.

للأسف كان لدينا أيضًا حالة طوارئ عائلية قبل يومين من حفل زفافنا مما يعني أن 5 أفراد من العائلة لم يتمكنوا من حضور حفل زفافنا. أخبرني الفندق بعد ذلك أن الموظفين قاموا بحساب عشرة أشخاص إضافيين على العشاء مما يعني أننا مدينون بمزيد من المال. كان هذا مستحيلاً كان لدينا 6 أشخاص في النهاية غير قادرين على الحضور.

سارت الأمور على ما يرام ولم يكن أحد ليعرف الضغط الذي مررنا به ، لكن في رأيي لا يستحق التوتر وتكلفة المكان على الإطلاق.

مترجم