ameristarstcharles.com
Carolyn Kren
كم دفعنا مقابل هذه الغرفة ، كنا نتوقع تجربة رائعة....
كم دفعنا مقابل هذه الغرفة ، كنا نتوقع تجربة رائعة. كان سعر الغرفة ليلة السبت ، مع الضريبة ، 380 دولارًا. ومع ذلك ، هناك العديد من الأشياء التي صدمتنا وخيبة أملنا حقًا بشأن إقامتنا:
1. في حوالي الساعة 9 صباحًا يوم الأحد ، دخل شخص ما (أتمنى فقط أن تكون خدمة تنظيف الغرف) إلى غرفتنا دون أن يطرق! يجب أن يكونوا قد سمعوا أصواتنا وتراجعوا مرة أخرى قبل أن نتمكن من رؤية من هو. في كلتا الحالتين ، ما كان يجب أن يحدث هذا !! لقد لاحظت أننا لم نحصل حتى على علامة "عدم الإزعاج" للتعليق على الباب ، حتى لو أردنا ذلك. ولكن بغض النظر عما إذا كانت هناك لافتة معلقة على الباب أم لا ، فيجب عليهم دائمًا الطرق قبل دخول الغرفة!
2. يبدو أننا حصلنا على لفة واحدة فقط من ورق التواليت ، ونفد في منتصف الليل. نظرًا لأن أصدقائي كانوا لا يزالون نائمين ، لم أرغب في التعثر في الظلام ، والعثور على الهاتف ، وإجراء مكالمة ، والانتظار بالخارج في القاعة حتى يجلب أحدهم بعضًا ، لذلك استخدمنا kleenex حتى يمكنني الاتصال في الصباح. لكن من غير المقبول عدم وجود لفات من ورق التواليت في الغرفة.
3. كانت هناك قطع من القمامة / القمامة في الردهة ، وصينية خدمة غرفة مليئة بنصف طعام مأكول جالسًا في الردهة لساعات ، على الرغم من رؤية موظفي الفندق يتحركون على هذا الطابق باستمرار. ناهيك عن استخدام حاوية منشفة عملاقة (من خدمة الغرف) تجلس في الردهة طوال الليل ، من وقت تسجيل الوصول حتى وقت تسجيل المغادرة (تقريبًا 24 ساعة).
4. لم يكن المسبح متاحًا للضيوف صباح يوم الأحد بسبب قيامهم بإعداد حفلة تقام في وقت لاحق من اليوم. كان هذا مخيبا للآمال للغاية.
5. يبدو أنهم أفسدوا أيضًا عندما قاموا بفحصنا. تم شحن بطاقتي مقابل الجزء الخاص بي ، بالإضافة إلى رصيد الغرفة (الذي كان من المفترض أن يكون موجودًا على بطاقة صديقي ، والتي كانت موجودة في الملف). لكن كلتا الشحنتين أصابت بطاقتي. الآن سأضطر إلى الاتصال بهم وقضاء المزيد من وقتي في تصحيح هذه المشكلة.
بالنسبة للسعر الذي دفعناه مقابل هذه الغرفة ، توقعنا تجربة رائعة. لكن بدلاً من ذلك كانت خيبة أمل واحدة تلو الأخرى! عندما أخبرت المنضدة الأمامية عندما خرجنا ، اعتذرت ، لكن الخصم على الغرفة كان سيكون أفضل!
تعليقات: