Sean Tierney

مراجعة OPOS Limited

اتصلت بـ Opos في: 17:17 ، 17:20 ، 17:26 ، 17:37 ، ...

اتصلت بـ Opos في: 17:17 ، 17:20 ، 17:26 ، 17:37 ، 17:41 و 19:24.

أخذت "إل" دفعة من بطاقتي التي لم يكن من المفترض لها أن تفعلها. ثم تحدثت إلى D الذي قال إنه سيتم النظر فيه. ثم تحدثت إلى H الذي أخبرني أنه سيتم استرداد أموالي بحلول نهاية اليوم ، وإذا كانت هناك أي مشكلات ، فسيتم الاتصال بي. بعد ذلك تحدثت إلى B الذي كان مفيدًا حقًا ، لكنني أوضحت أنه عندما أرسل H بريدًا إلكترونيًا إلى الفريق المالي ، كانوا غائبين عن اليوم ، مما يعني أنني لن أسترد أموالي. وافق B على رفع شكوى إلى قسم الامتثال ، وهو ما أقدره ، ومع ذلك ، فإن هذا المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ سيعني أنني أتحمل رسومًا بنكية ، وكذلك يعني أنه حتى يوم الدفع يوم الجمعة ، سيكون لدي القليل جدًا من المال ، وهو غير مقبول على الإطلاق.

كما أقول ، لقد تلقيت معلومات متضاربة مختلفة ، بل إن H أخذ بياناتي المصرفية حتى يمكن إجراء تحويل مصرفي كوسيلة لاسترداد الأموال ؟! هل هذه ممارسة معيارية ؟!

مترجم