Danny D

مراجعة Essendon Mazda

وقح ، وغير سار ، وغير أمين ، وربما أسوأ خدمة عملاء...

وقح ، وغير سار ، وغير أمين ، وربما أسوأ خدمة عملاء حصلت عليها من أي وكالة. وصلت اليوم لاستبدال الوسادة الهوائية الإلزامية للركاب كجزء من عملية استدعاء السلامة. كانت هناك سيدتان من خدمة العملاء في مكتب الاستقبال ، أخبرتني الفتاة الأصغر سنًا أن الأمر سيستغرق أكثر من ساعتين نظرًا لكونه أكثر تعقيدًا مما كان متوقعًا. بعد ساعتين و 20 دقيقة عند استلام السيارة ، وقراءة فاتورة الخدمة ، تم الإشارة إلى أنه تم استبدال الوسادة الهوائية في غضون ساعة (الوقت في: 11:02 والمهلة: 12:02) كما هو مذكور عند الحجز. مضلل للغاية وتجاهل تام لوقت عميلك. لجعل التجربة غير سارة أكثر ، عندما اشتريت السيارة للمنزل ، كانت هناك علامات سوداء على الزجاج الأمامي والجانب الأيسر على جانب الراكب حيث تمت إزالة وحدة التحكم للوصول إلى الوسادة الهوائية. خدمة العملاء وصنعة سيئة للغاية.

مترجم