Nassim

مراجعة Aseman Travel

مدير غير محترف للغاية! صرخت في وجهي حرفيا عندما كن...

مدير غير محترف للغاية! صرخت في وجهي حرفيا عندما كنت أتحدث معها بأدب. إنهم محترمون أثناء شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك مقابل المزيد! ذلك غير محترف.
شيء مضحك (من الأفضل قول موقف غير احترافي آخر) ، كنت أتحدث إلى المدير ، وأشرح لها تاريخ رحلاتي وإلغاءاتها بسبب COVID ، مع إعطاء أرقامها وتفاصيلها ، لقد كان الأمر بسيطًا تمامًا ، لقد تجاهلت حرفياً أرقامي في كل مرة تظاهرت بأن هذا هو الاتجاه الآخر وهي لا تفهمني. لا أتذكر مثل هذه التجربة غير المهنية في مكان آخر.
بالإضافة إلى ذلك ، فهم يفرضون عليك رسومًا إضافية (أكثر بكثير مقارنة بالوكالات الأخرى) مقابل خدماتهم ووقت تعاملهم مع شركات الطيران. عندما يتعلق الأمر بالتفاوض مع شركات الطيران (مثل AirCanada) وتقديم طلب لتبرير طلب الاسترداد الكامل ، فإنهم لا يفعلون شيئًا !! كنت في مكالمة هاتفية مع مدير Aseman ووكيل AirCanada. مدير Aseman بالكاد يمكنه إجراء محادثة مع وكيل AC. كان وكيل التكييف مرتبكًا تمامًا وكان هذا كل شيء! ما الفائدة من دفع أموال إضافية لوكالة لا تستطيع أن تمثلك ؟؟؟؟؟
لقد تعلمنا الكثير خلال COVID ، أهمها: مع من نواصل العمل !!!

مترجم