Judith Lamb

مراجعة MPP

هذا رداً على مراجعة السيد داكوتا توماس. عند استلام...

هذا رداً على مراجعة السيد داكوتا توماس. عند استلام طلبك للإلغاء لأول مرة ، نصحنا بأننا سنطلب نسخة من تحرير الامتياز الخاص بك لإرسال المبلغ المسترد إليك مباشرةً ، وإلا فسيتعين علينا إرساله إلى صاحب الامتياز الخاص بك. لقد نصحتنا بالانتظار وإرسال تحرير الرهن إلى قسم الإلغاء لدينا. بعد عدم تلقي رد منك ، كان علينا معالجة طلب الإلغاء الخاص بك بأفضل ما في وسعنا وإصدار الشيك إلى صاحب الامتياز الخاص بك. لقد اتصلت أخيرًا بمكتبنا بعد ذلك وسألت عما إذا كان بإمكاننا إيقاف الدفع على هذا الشيك وإرساله إليك إذا كان بإمكانك تقديم تحرير الرهن. لقد اتفقنا ، وبعد استلامنا إبراء الذمة ، قمنا بإيقاف الدفع على الشيك وأعيد إصداره لك مباشرةً. لقد اتصلت مرة أخرى بعد بضعة أيام للتحقق من حالة استرداد أموالك ونعلمنا أننا أصدرنا الشيك لك وفقًا للتوجيهات. لقد زودتنا بعنوان بريدي جديد في ذلك الوقت وسألت مرة أخرى عما إذا كان بإمكاننا إيقاف دفع الشيك الذي تم إصداره وإعادة إصداره إلى عنوانك الحالي. اتفقنا على القيام بذلك ، وأخيراً حصلنا على الشيك كما هو مطلوب. نأسف لأنك شعرت بحدوث تأخيرات غير ضرورية ، ومع ذلك ، كنا نحاول فقط استيعابك بأفضل ما نستطيع.

مترجم