Emily Page مراجعة Homestead Resort
كان هذا هو المهرب الأكثر مخيبة للآمال لدي. اتصلت ق...
كان هذا هو المهرب الأكثر مخيبة للآمال لدي. اتصلت قبل أسبوعين تقريبًا من إقامتي لإجراء حجز للعناية بالأقدام والعشاء والأنشطة. اتصلت 3 مرات على مدار 3 أيام وتركت رسائل في كل مرة ، ولم يتصل بي أحد. أخيرًا اتصلت مرة أخرى وسألت عن مدير الفندق ، وكان قادرًا على تلبية طلباتي ، وعرض ترقية للغرفة وتذاكر منتجع صحي للتعويض عن عدم وجود مكالمات العودة. ثم تلقيت 3 رسائل بريد صوتي من عدة أشخاص يسألونني عما إذا كان بإمكانهم مساعدتي في إجراء حجز ، لذلك من الواضح أن الموظفين لا يتواصلون مع بعضهم البعض. عندما قمنا بتسجيل الوصول في الساعة 4 مساءً ، ذهبنا إلى غرفتنا لأخذ قيلولة ، ثم نهضنا وذهبنا لتناول العشاء في حانة Sam Snead حيث كان لدينا حجز في الساعة 7 مساءً. وصلنا إلى المطعم فقط لعلمنا أن شخصًا ما اتصل الساعة 5:30 مساءً لإلغاء حجزنا. لحسن الحظ ، كانوا قادرين على استيعابنا ، لكن الخدمة التي قدمها النادل ، مايك ، كانت سيئة للغاية. في اليوم التالي ، ذهبنا إلى العناية بالأقدام ، وتوقعنا شيئًا رائعًا حقًا نظرًا لأن السعر كان 4 أضعاف ما يدفعه المرء عادةً مقابل العناية بالأقدام في مكان آخر. بينما كانت النساء اللواتي يقدمن العناية بالأظافر لطيفات ، إلا أنه كان مجرد متوسط الخدمة التي يمكن أن أحصل عليها في صالون مقابل 25 دولارًا. تابعنا ذلك مع ارتفاع الشلالات ، وسمعنا أن الدليل ، براين ، كان حقًا مضحكًا وممتعًا. كان براين في إجازة ، لذا كان ألين مرشدنا. مخيب للآمال جدا. كان لديه القليل جدًا ليقوله ولم يتحدث بصوت عالٍ بما يكفي لسماعه جميعًا منا البالغ عددهم 12 شخصًا أثناء الرحلة ، وقد أمضى معظم الوقت في التحدث مع امرأة شابة مهتمة بعلم الأعشاب. كنا جميعًا نتقدم ، ثم نجلس في انتظار لمدة 10-15 دقيقة حتى يتمكن الاثنان من اللحاق بالركب. لم أصدق أننا دفعنا ثمن ذلك. ما كان ينبغي أن يكون ارتفاعًا لمدة ساعتين إلى ساعتين ونصف الساعة انتهى به الأمر إلى ما يقرب من 3 ساعات ونصف ، مما جعلنا نفقد الشاي اليومي الذي يقدمونه على ما يبدو في الردهة. في العشاء في جيفرسون في تلك الليلة ، كانوا من أول 3 أكواب من النبيذ طلبناها من القائمة. ذهبت النادلة إلى أحد المطاعم الأخرى لمعرفة ما إذا كان لديهم أي منهم ، لكن لم يحالفهم الحظ. لذلك قلنا أخيرًا ، أحضر لنا أي شيء. سأقول أن النادلة ، الكريكيت ، كانت لطيفة للغاية وكان سمك السلمون ممتازًا.
بخلاف ذلك ، فإن المكان بأكمله يجري بالفعل. كانت هناك بقع وثقوب في الأثاث ، وكانت الستائر والسجاد ملطخة ومتهالكة ، وكان هناك ضرر بالمياه للمطبوعات المعلقة على الجدران ، وبدت الأشياء بشكل عام وكأنها تنهار. لديهم عروض تتحدث عن تاريخ المكان ، وكانت قذرة بجثث الغبار والحشرات. أشياء بسيطة مثل التأكد من تطابق علامة عرض الأواني الفضية مع ما كان معروضًا بالفعل لم تكن صحيحة. عندما قمنا بتسجيل الوصول ، كان هناك شعر في جميع أنحاء الحمام من الضيوف السابقين. عندما وضعنا الأطباق المتسخة في القاعة لتنظيفها ، كانت لا تزال موجودة بعد 24 ساعة. لقد أوقفوا عربة تنظيف أمام الباب مباشرة لعدة ساعات ، لكنهم لم ينظفوا غرفتنا في الواقع حتى الساعة 4:30 مساءً. لم يقدموا لنا أكواب المياه العذبة أو القهوة المجانية (ولم يتم تقديم الشاي على الإطلاق). نظرًا لمقدار الشحن ، كنت أتوقع أفضل. بالإضافة إلى رسوم غرفتك ، فإنهم يتقاضون أيضًا "رسوم خدمة المنتجع" اليومية وأجرة يومية لك باستخدام ساحة انتظار السيارات الخاصة بهم (ولا حتى خدمة صف السيارات). نادرًا ما كان هناك أي شخص في مكتب الكونسيرج. لقد طلبنا تسجيل المغادرة المتأخر ، لكن انتهى بنا الأمر بالاستيقاظ مبكرًا والمغادرة لأننا لم نرغب في قضاء أي وقت إضافي هناك أكثر مما كان علينا. عند تسجيل المغادرة ، سألوا عما إذا كانت لدينا فرصة لمراجعة فاتورتنا ولكننا لم نتلق حتى الآن. إذا حدث خطأ أو شيئان ، كان بإمكاني التغاضي عن ذلك ، لكن كل جانب من جوانب إقامتنا تقريبًا حدث خطأ. من البداية إلى النهاية ، كانت هذه إقامة مخيبة للآمال للغاية ولن نعود أو نوصي بالمنشأة.
تعليقات: