Phil Robinson

مراجعة The Lucky Onion

تجنب مثل الطاعون !!

تجنب مثل الطاعون !!

أسوأ مثال على تناول الطعام بالخارج عشته على الإطلاق. خرج الطعام باردا وكان علينا الانتظار لمدة ساعة للمبتدئين.
لكن هذه كانت مجرد بداية لما كان تجربة مروعة.

عند تنظيف الطاولة ، سكب الموظفون صلصة زيتية انسكبت فوقي ، مما أفسد ملابسي.

ووعد المدير ستيف نيومان بحل الموقف. لكن عندما عدت في اليوم التالي رفضوا قبول المسؤولية وحل الوضع إلى مستوى مُرضٍ.

طلبت تفاصيل التأمين الخاصة بهم في مناسبات مختلفة ، لكنهم رفضوا إعطائها لي.

هذا هو أسوأ مثال على خدمة العملاء واجهته على الإطلاق. كلنا نرتكب الأخطاء ، لكن الأهم هو كيفية تصحيحها.

مترجم