Corey Deacon

مراجعة SpectraCell Laboratories, Inc.

خدمة العملاء المشكوك فيها. نحن عميل جديد لـ Spectr...

خدمة العملاء المشكوك فيها. نحن عميل جديد لـ Spectracell اعتبارًا من أكتوبر من العام الماضي. لم تجرب شيئًا سوى خدمة العملاء السيئة ؛ ردود بطيئة عبر البريد الإلكتروني ، وأوقات انتظار طويلة عبر الهاتف (بمتوسط ​​ساعة وأحيانًا أكثر) ، وبطء شديد في تسليم مجموعات الاختبار. وفوق ذلك ، تلقينا إشعارًا مدته 10 أيام بإلغاء معظم لوحات الاختبار المعروضة. تم حجز العديد من مرضانا لإجراء فحوصات الدم بعد هذا الموعد النهائي ، ونحن الآن في مأزق بشأن الزيادة المطلوبة للطلب من خلال مختبرات مختلفة ، لأننا ، على عكس Spectracell ، لن نجعل عملائنا هم الذين يعانون بسبب القرارات من صنع شركة أخرى. لا أوصي بهم ولن أطلب أيًا من لوحات الاختبار القليلة جدًا التي سيستمرون في تقديمها ، أفضل الذهاب إلى شركة اختبار أخرى. لا أوصي بالعمل مع Spectracell Labs.

مترجم