Sarah Pogell

مراجعة Eastcoast Ambulance

كان سائقي سيارات الإسعاف رائعين. ومع ذلك ، لم يتوا...

كان سائقي سيارات الإسعاف رائعين. ومع ذلك ، لم يتواصل الموظفون الإداريون في الساحل الشرقي معي أو مع بعضهم البعض بشكل جيد. على سبيل المثال ، تم إخباري بتكلفة واحدة لركوب سيارة الإسعاف ثم فرضت سعرًا أعلى ؛ كنت مخطئًا لعدم إعادة مكالمة إلى قسم واحد في الساحل الشرقي ، عندما اتصل بي شخص من قسم مختلف ، واعتقدت أننا مستعدون لنقل والدتي (بمعنى آخر ، لم يتحدث القسمان مع بعضهما البعض تأكد من أن نقل والدتي قد تم الترتيب له بالفعل. هذه هي مشكلة الشركة - وليست مشكلتي - ولكن تم توبيخي! كم هو مبتذل وغير احترافي! ممنوح ، لا أعتقد أن العميل دائمًا على حق ، ولكن بالنسبة لشركة توبيخني أمر غريب !. أخيرًا وبشكل فاضح ، أخبرت إيست كوست مرارًا وتكرارًا أن والدتي مصابة بسلس البول ، وهذا هو السبب الرئيسي الذي دفعني إلى دفع ما يقرب من 5000.00 دولار لها لاستخدام خدمة الإسعاف عبر الولايات التابعة للشركة - على عكس الكثير سيارة أقل تكلفة يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة ؛ ومع ذلك ، فشل موظفو المكتب في إخبار طاقم الإسعاف بأن والدتي غير قادرة على التحكم. نظرًا لأن أفراد الطاقم هم من يعملون بالفعل مع والدتي ، فإن هذا النقص في التواصل أمر محزن للغاية. كال قادني أثناء القيادة لأنهم لم يعرفوا ماذا يفعلون. مقابل ما يقرب من 5000.00 دولار لسعر التذكرة ، قد يعتقد المرء أن الخدمة والموظفين في الساحل الشرقي سيكونون أفضل وأكثر احترافًا في السلوك.

مترجم