Madeline Sanderson

مراجعة Commune Hotels and Resorts

قد يكون هذا خطأي لعدم قراءة التعليقات ، لكنني تحقق...

قد يكون هذا خطأي لعدم قراءة التعليقات ، لكنني تحققت من التصنيف وموقع الويب - والذي كان خادعًا ، على أقل تقدير.

لقد جئت إلى SF في رحلة عمل لمدة أسبوع واضطررت إلى حجز فندق في اللحظة الأخيرة ، بدا The Urban Hotel مثاليًا - طعام رائع وبارات ومشاهدة معالم المدينة في كل مكان وغرف مفتوحة! ومع ذلك ، هذا بالتأكيد ليس فندق.

ذهبت إلى غرفتي للعثور على نافذة تواجه جدارًا أسمنتيًا ولا يوجد بها حمام ، وركضت حول القاعة لاكتشاف الحمامات والاستحمامات المجتمعية - أدركت أن هذا بيت شباب - ونظيف في ذلك الوقت ، لكنه لن يلبي احتياجاتي. تقييمي المنخفض ليس لجودة HOSTEL ، ولكن للطريقة التي تم بها التعامل مع حاجتي للإلغاء.

على الرغم من امتلاك منزل كامل في الليلة السابقة ، فقد سمحوا لي بتسجيل الوصول مبكرًا (قبل 3). بعد 20 دقيقة في غرفتي ومحاولة اكتشاف خياراتي ، ألغيت حجزي لتلك الليلة وبقية الأسبوع بعد 3 - حيث قيل لي إنني سأحتاج إلى دفع ثمن تلك الليلة (آه ، لكن مفهوم وأنا لم يجادل) وكنت بحاجة إلى الانتظار حتى 4 للمدير. في الرابعة من عمري ، لا يمكن العثور على المدير في أي مكان ، لكن المرأة في المكاتب الأمامية تتصل بها وتسلمني الهاتف ، على المنضدة ، مع انتظار صف من الضيوف. أخبرني المدير أنني يجب أن أدفع مقابل ليلتين لأن لديهم سياسة إلغاء لمدة 24 ساعة. شرحت منطقتي والوقت الذي ألغيت فيه (منذ أن اضطررت إلى الانتظار لمدة ساعة) لمقاطعته باستمرار ولم أجد أي فهم على الإطلاق ، لا أعتقد حتى أن المرأة سمعت كلمة من فمي. أنا لست شخصًا يتسبب في حدوث مشهد ، خاصة عندما يحاول الناس تسجيل الوصول والاستمتاع بإقامتهم ، فقد كان لدي موقف مختلف واضطررت إلى المغادرة. بدلاً من مقابلتي بنفس الحساسية ، انتهى المدير في النهاية بـ "أتمنى أن تفهم" - وخصم 10٪ ، وأغلق المكالمة - تاركًا لي والمرأة التي تعمل في مكتب الاستقبال مرتبكين.

لذلك ، تم تحصيل 637 دولارًا أمريكيًا (هذا مع الخصم الخاص بي) ، 300 دولار تقريبي بما يكفي ، لكن يمكنني فهم ذلك. مرة أخرى ، النزل لم يكن سيئًا ، كان المدير غير محترف بشكل لا يصدق ولم يقدم أي فهم. يمكنني أن أضيف أنني كنت أسافر لأكثر من 4 ساعات بدون طعام وقد أصبت بنزلة برد في اليوم السابق - لذلك لم أكن على ما يرام - ربما أبالغ في رد الفعل - لكن 637 دولارًا ليست مزحة ، خاصة عند الاضطرار إلى البحث مكان آخر للإقامة لأن هذا المكان يدعي أنه فندق.

سيكون الإعلان المناسب واسترداد الأموال بنسبة 50٪ موضع تقدير ، Urban.

مترجم