Michael Cossette

مراجعة Renton Honda

كانت هذه تجربة مروعة. لقد حصلت على عرض أسعار لسيار...

كانت هذه تجربة مروعة. لقد حصلت على عرض أسعار لسيارتي ، والذي كنت مقدمًا تمامًا وصادقًا بشأنه. تلقيت مكالمة من الشخص الذي كان من المفترض أن يقوم بتقييمي ، أعتقد أن اسمه كان دارين ، في اليوم الذي تم فيه تحديد موعد تقييمي وقال لي 3 أشياء:

1. أنه لم يكن هناك كاتب عدل متاح في ذلك اليوم.
2. أن الاقتباس لن يتغير.
3. يجب أن أحضر في أحد أيام الأسبوع (كان هذا يوم سبت).

لذلك سألته عما إذا كان يوم الاثنين الساعة 1:30 مساءً سيعمل فقال نعم.

لذلك ظهرت في الساعة 1:30 ظهرًا يوم الإثنين ولم يكن هناك. لذا فإن بعض الأطفال الذين بدا أنه لا يعرف ما يفعله تولى المسؤولية. وقال إن الطفل أعاد تقييم سيارتي مقابل نقود أقل.

كنت أحاول فقط التخلص من السيارة ، لذلك ، لم يكن أقل من 200 دولار يزعجني حقًا ، ولكن حقيقة أنني عندما طلبت التقييم قيل لي إنني بحاجة إلى عنوان رسمي وعندما وصلت إلى الموقع قيل لي أن الشهادة الخطية سوف تكفي ، أزعجني أيضًا .... أنفقت 83 دولارًا في يوم من اللقب لم أكن بحاجة إليه.

أخبرني دارين أيضًا أن العملية ستستغرق حوالي ساعة. لا أعرف اسم المدير الذي كان يتعامل مع الأمر بدلاً من دارين ، ولكن بعد حوالي ساعتين من هذه الكارثة بأكملها ، اقتربت منه وسألته عن سبب استغراق ذلك وقتًا طويلاً. قلت ، هيا ، إنها 100 دولار ، أنت لا تشتري منزلاً هنا.

في تلك المرحلة ، هو (ذكر أبيض ، حوالي 5'10 بوصات ، شعر نحيل إلى حد ما وشعر وجهه) تعامل مع عدواني ونظر في عيني ، ليس بعيدًا عن وجهي وقال في ذلك ، ليس صوتًا صراخًا ، ولكن ليس صديق واحد ، "ليس علينا القيام بذلك" مرتين. لقد كنت محتارًا فقلت ، ما الذي تتحدث عنه؟ استدار ، وأمسك بمفاتيح السيارة التي كنت أحاول بيعها ، ودفعها في وجهي ، وقال مرة أخرى ، "ليس علينا أن نفعل هذا!"

كانت هذه بصراحة تجربة المبيعات الأكثر إزعاجًا وغير المهنية التي مررت بها على الإطلاق خلال 36 عامًا من حياتي.

لن أتعامل مع Autonation أبدًا من أي نوع مرة أخرى.

مترجم