Michael Shaheen

مراجعة CHP/UPMC

لقد سمعت أشياء لطيفة عن مستشفى الأطفال. هذا بصراحة...

لقد سمعت أشياء لطيفة عن مستشفى الأطفال. هذا بصراحة سبب ذهابنا - فهو ليس قريبًا منا بشكل خاص. لسوء الحظ ، لم تكن تجربتي كما كنت أتمنى أن تكون. كانت المرأة عند تسجيل الوصول في غرفة الطوارئ شديدة البرودة ورزانة. قالت ببساطة "اجلس هناك. ستتصل بك". جادلتني ممرضة حول المكان الذي تم نقل طفلي إليه. رأيتها تدخل غرفة وبابها مكتوب عليه "الموجات فوق الصوتية قيد التقدم. لا تزعجني" لذلك سألت إذا كان عليّ الدخول أيضًا أو الانتظار هنا. أخبرتني أن ابنتي لم تكن هناك لكنني شاهدتها تدخل. أخبرتني الممرضة أنها كانت في غرفتها الأصلية وذهبت لي هناك. لم تكن ابنتي هناك. قلت إنها في تلك الغرفة الأخرى وقالت الممرضة "هذه الموجات فوق الصوتية. ربما ستكون دقيقة فقط بعد ذلك." لماذا لم تسمح لي فقط أن أكون مع طفلي؟ ثم عندما كنا نغادر لم نتمكن من إيجاد طريقنا إلى الردهة الرئيسية. أشارت ممرضة لطيفة لكنها لم تكن متأكدة. لذلك سار معنا. كان هذا لطفا منه. للأسف لم يتمكن من العثور على الردهة أيضًا. البهو! كنا في غرفة الطوارئ لمدة 5 ساعات ونصف. أخذت ابنتي الأخرى إلى الكافيتريا بينما كنا هناك. كان من الصعب العثور عليه. قال الدليل استخدام المصعد البرتقالي ولكن من الواضح أن ذلك كان خطأ لأن الحارس جعلنا نذهب إلى مصعد العنب. العودة كانت أسوأ. لم تفتح الأبواب من حيث أتينا. حاول شخص ما لديه بطاقة مفتاح استخدامها ولم ينجح ذلك أيضًا. لذا تبعناه وأخذنا المصاعد "الخطأ" إلى الردهة وشقنا طريقنا للعودة من هناك. كانت الدكتورة لطيفة حقًا وأجرت اختبارات وأبلغتنا بذلك. لكل ما سمعته عن المكان ، أعتقد أنني توقعت للتو أن تسير الأمور بسلاسة أكبر. أعلم أن هذا ليس كل خطأ المستشفى. لكن تجربتي لم تكن مجرد تجربة جيدة. آه ونسيت ذكر العائلات الأخرى. كيف لا تمسك الأبواب أمام الناس أو تقول "عفوا ، أهلا ، من فضلك ، شكرا". لاحظنا نفس الشيء عن موظفي الكافتيريا. المرأة في السجل لم تقل سوى السعر الإجمالي حتى عندما قالت ابنتي "مرحبًا ، كيف حالك". غادرت المستشفى منزعجًا وحزينًا. لم أكن بحاجة إلى أن أكون منتجع ديزني ... فقط أكثر متعة. لطالما كانت UPMC Passavant ER في Cranberry ومستشفى Passavant بشكل عام في McCandless رائعة وكان الجميع ودودًا للغاية. إنهم يعرفون أنه إذا كنت في غرفة الطوارئ ، فمن المحتمل أن تكون قلقًا وربما خائفًا. لذا فهم يجعلون التجربة ممتعة قدر الإمكان في ظل هذه الظروف. هذا هو ما أردته وتوقعته من الأطفال أيضًا.

مترجم