glenwoodregional.org
Donna LaForge
الفواتير كابوس. عندما تتصل أنت تتحدث إلى شخص ما في...
الفواتير كابوس. عندما تتصل أنت تتحدث إلى شخص ما في الخارج. ظل هذا الشخص يطلب التحدث إلى المريضة رغم أنني أوضحت أنها متوفاة. عندما قلت إننا نواجه مشكلة في الاتصال ، هل لي أن أتحدث مع شخص آخر ، لقد قاموا بالتعليق معي !. لدي كشفان مختلفان بأرقام حساب مختلفة ، ونفس تاريخ الخدمة ، ونفس المبلغ على كشوفات الحساب. كلا البيانين غير صحيحين ، أحدهما جاء من ولاية بنسلفانيا والآخر من ولاية يوتا ، وقد تمت إحالتي أيضًا إلى رقم هاتف آخر لشركة Stewart Health Care ، وهما في تكساس. هذه ثلاث جهات اتصال مختلفة ، بثلاثة أرقام هواتف مختلفة. مع كل هذه الكيانات المختلفة المشاركة لا عجب أن الفواتير هي فوضى. لقد تحدثت إلى العديد من الأشخاص في الشهرين الماضيين وما زلت لا أستطيع مساعدة أحد. في الماضي ، تمت فوترتي أيضًا 3 مرات لنفس رمز الخدمة ، في نفس اليوم ، بنفس المبلغ ، كان كل هذا في بيان واحد!
مترجم
تعليقات: