jeffdeals.com
Eric Czajka
اقرأ رسالتي إلى Chevy لمعرفة نوع الخدمة التي يمكنك...
اقرأ رسالتي إلى Chevy لمعرفة نوع الخدمة التي يمكنك توقعها من هذا الوكيل!
مرحبًا Chevy ، إذا كنت تهتم بعملائك ، فربما يمكنك التدخل وحل الخدمة الرهيبة للغاية التي تلقيتها من أحد الوكلاء ، Jeff Schmitt Auto Group (East Chevrolet). لقد اشتريت 2017 z06 Corvette منهم في 12 مايو 2018. أعيش في MI والوكيل في أوهايو ، لذلك اتصلت قبل أسبوع لترتيب عملية الشراء. توقفت يوم السبت ، فقط لأجد أن التاجر قد فقد أحد مفاتيح السيارة في السيارة. ليس بالأمر المهم ، أنا معقول والأشياء تحدث باستثناء أن السيارة لن تبدأ بمفتاح واحد فقط متزامن. كان كل شيء جيدًا حتى مر ما يقرب من 6 ساعات وما زلت في الوكالة لأنه لا يمكنهم برمجة المفتاح. انتهى بهم الأمر إلى السماح لي بالمغادرة بسلسلة واحدة ، فقط بالنسبة لي للقيادة إلى المنزل وجعل نظام أمان السيارة يتعرف على وجود فوب واحد فقط ويمنعني من تشغيله. انتهى بي الأمر في عداد المفقودين حفل زفاف لأن السيارة كانت عالقة في محطة وقود. لحسن الحظ ، بعد الاتصال بـ OnStar ، تمكنت من تشغيل السيارة.
ثم يرسل لي التاجر سلسلة مفاتيح بالبريد الإلكتروني ويطلب مني أن آخذها إلى تاجر آخر لبرمجتها. أبلغوني أنهم سوف يسددون تكلفة ذلك. آخذه إلى تاجر محلي وتمت إعادة برمجة فوب. أرسلت لهم الفاتورة على الفور في 18 مايو. بعد ثلاثة أشهر تقريبًا ، وما زلت لا أحصل على أكثر من عشرة رسائل بريد إلكتروني ومكالمات ورسائل نصية. لقد أبلغني التاجر أنهم سيرسلون لي الشيك أو أنه في طريقه أو حتى أنه في حقيبة مندوب المبيعات جاهز للخروج! باختصار ، لقد سمعت نفس الخطاب خلال الأشهر الثلاثة الماضية.
لا يتعلق الأمر بالمال بل هو أساس الأمر. ربما سيهتم شخص ما في Chevy بما يكفي لفعل الشيء الصحيح. أو ربما أرى التاجر في محكمة مختصة. الكرة في ملعبك.
تعليقات: