Saffiyah Jackson

مراجعة Gemtel Green Network

أنا لا أكتب مراجعات أبدًا ما لم أضطر إلى فعل ذلك ح...

أنا لا أكتب مراجعات أبدًا ما لم أضطر إلى فعل ذلك حقًا ، لكن هذه الشركة هي بصراحة أكثر مزودي الطاقة غير المحترفين وغير الكفؤين الذين عانيت من سوء حظي. السبب الوحيد الذي اضطررت لاستخدامها هو أنها كانت الشركة التي استخدمها وكيلنا العقاري في الوقت الذي انتقلنا فيه إلى العقار وكوننا جديدًا في المنطقة ، اعتقدنا أن هذا كان جيدًا للاستخدام. إذا كان هناك تصنيف أقل ، كنت سأختار هذا! إذا كنت تحب التعامل مع أوقات الانتظار الطويلة على الهاتف لأنهم لا يستطيعون تشغيل بوابتهم على الإنترنت ، فهذه هي الشركة المناسبة لك. حاولت في البداية حملهم على حل هذا الأمر بالنسبة لي ولكن بعد 5 مكالمات ، ما زال تسجيل الدخول عبر الإنترنت لا يعمل. أخيرًا ، قمت بتسجيل شكوى ، حيث أخبروني بمسح إعدادات المتصفح (مرة أخرى!) فقط حتى لا تعمل - حتى أنهم كانوا متحمسين لإخباري بأنني تمكنت من تسجيل الدخول بنجاح ، لذلك اعتبروا أن شكواي مغلقة! وفوق كل ذلك ، فقد وعدوا بمعاودة الاتصال قبل إعداد الخصم المباشر حتى أتمكن من متابعة العملية بأكملها عبر الهاتف - خمن ماذا ، لم يعاودوا الاتصال مطلقًا وقاموا فقط بإعداد الخصم المباشر. لم أصدق أنهم قدموا لي تعويضًا قدره 20 جيجا بايت عن التجربة كنتيجة لخدمة العملاء الكئيبة للغاية - غير الواقعية. القشة الأخيرة والأخيرة في كل هذا - تاريخ استحقاق فاتورتي هو 7/6/2019 - دفعت الحساب بالكامل في 5/6/2019 لأنني أعتزم تمامًا تبديل مقدمي الخدمة الآن - مفاجأة مفاجئة - تلقيت رسالة في المنشور بتاريخ 5/6/2019 من وكالة تحصيل ديون حيث قاموا بإحالة حسابي إليهم للدفع! يالها من مزحة!

مترجم