C M

مراجعة My community dental centers

الموقع الذي ذهبت إليه ليس لديه أدنى فكرة عما يفعلو...

الموقع الذي ذهبت إليه ليس لديه أدنى فكرة عما يفعلونه. كانت التكلفة التي طلبوا مني دفعها مقدمًا أعلى بكثير من متطلبات المشاركة الخاصة بي. عندما سألت عما إذا كانوا قد تحققوا من حصتي مع تأمين الأسنان الخاص بي ، قيل لي إنني ليس لدي أي منها. أخبرتهم أنه يجب أن يكون في الملف لكن الفتاة لم تنظر حتى. اتصلت بي مرة أخرى ... لقد وجدت المعلومات ولكن لم يتغير المبلغ. لقد أوعزت مرة أخرى أنهم بحاجة إلى التحقق من التأمين الخاص بي قبل أن أوافق على دفع أي شيء. هددوا بإلغاء موعدي بعد أن تمت إعادة جدولته 3 مرات. عند الوصول ، لم يكن المبلغ الذي قدموه لي على الهاتف صحيحًا ، لقد كان أكثر. وافقت على دفع المبلغ المعطى عبر الهاتف وسيتعين عليهم تحرير فاتورتي مقابل أي مبالغ إضافية. خمن ماذا .... أكد تأمين الأسنان الخاص بي EOB أقل بكثير ..... الآن هم مدينون لي بالمال. يجب عليك استدعاء شركات التأمين أولاً وعدم تخمين المبلغ الذي يملكه الأشخاص. بالتأكيد العثور على طبيب أسنان آخر.

أخيرًا تلقيت مكالمة بعد 5 أسابيع من ترك الرسائل وقيل لي أنه لا يبدو أن هناك أي مدفوعات مسجلة. لقد نصحت بأن هناك مدفوعات لموعد ديسمبر الخاص بي. لدي إيصال إجراء بالإضافة إلى إيصال بطاقة ائتمان من أجهزتهم والمبلغ الذي طلبوا مني دفعه كان 30 دولارًا فوق ما يقول التأمين الخاص بي إنني مدين به لأنهم لم يتحققوا من المزايا قبل موعدي ، لذا فهم مدينون لي بالمال. قالت المرأة على الهاتف حسنًا ، يبدو أن هناك رصيدًا قدره 30 دولارًا ، لكن تم استبعاده وقلت لا ، هذا هو مبلغ الدفعة الزائدة التي تدين لي بها. ذكرت أيضًا أنه إذا استمع الناس إلى رسائل البريد الصوتي واستدعوا الناس مرة أخرى ، فربما لن يقوموا باختلاس وسرقة الأموال التي يدينون بها لمريض. نصحتها بالحصول على فاتورة وإرسال شيك الاسترداد بالبريد خلال الأسبوع. بعد أسبوع ونصف آخر وبدون شيك تركت رسالة أخرى مع المكتب وكذلك المقر الرئيسي ... منخفضة وها أنا أتلقى مكالمة في صباح اليوم التالي وأرسلوا الشيك بالبريد. لن يستغرق الأمر 6 أسابيع لاسترداد الأموال من مقدم الخدمة عندما لا يقوم بفواتيرهم منذ البداية. ربما ينبغي عليهم التفكير في التخلص من ذلك المفوتر الذي من الواضح أنه لا يعرف ما الذي يفعله والحصول على شخص أكثر كفاءة وصدقًا.

مترجم