Hank Hefner

مراجعة AOL Time Warner

بديلي الوحيد للكابل والإنترنت هو Time Warner نظرًا...

بديلي الوحيد للكابل والإنترنت هو Time Warner نظرًا لموقع المنزل الذي أستأجره. الشركة مروعة. من مكتب الرئيس الى الاسفل !!!! لقد تواصلت 6 مرات في الأسابيع القليلة الماضية مع الفريق التنفيذي وقدمت وعودًا كانت مجرد تشدق كلامي. لقد تم تحصيل رسوم مني مقابل أعلى سرعة إنترنت يقدمونها خلال الأشهر الثلاثة الماضية .. ولكن سرعاتي لم تتغير أبدًا. فاتورتي تتزايد بشكل غامض. عندما طلبت منهم مراجعة "باقتي" لتقليل فاتورتي الشهرية حتى لا أدفع إلا مقابل ما أستخدمه ، أخبروني أن أفضل ما يمكنهم فعله هو تقليل فاتورتي بمقدار 25 دولارًا عن طريق إزالة جميع قنوات الأفلام. مرة أخرى ، مع ذلك ، إضافتها تقارب 3 أضعاف هذا المبلغ. ثم أرسلوا فنيًا إلى منزلي دون أن يخبروني عن الموعد ... وكنت خارج المدينة. لم يتم إعادة جدولة. حاولت الرد على مكالمة حسب تعليمات أحد كبار الممثلين. أقوم بإجراء 4 مكالمات خلال اليوم وترك رسائل في كل مرة. لم أتلق مكالمة مرة أخرى واضطررت مرة أخرى إلى الاتصال بمكتب الرئيس. كان ردهم أنه سيتم مراجعة الأمر وسيتصل بي شخص ما.

تم تصنيف TWC بشكل مبالغ فيه ، وهو مكلف للغاية بالنسبة للمنتج والخدمة التي تتلقاها ، مع مراعاة البدائل. إذا كان لديك الخيار ... لا تختر TWC. سوف ينزفونك من الجفاف ولن يهتموا على الإطلاق بعملائهم. الأمر كله يتعلق بالمال ... الأعمال التجارية الكبيرة.

مترجم