Napisa S

مراجعة Ghent Marriott Hotel

أقمت هناك قليلاً من staycation. الموقع والفندق نفس...

أقمت هناك قليلاً من staycation. الموقع والفندق نفسه كانا رائعين ، كما هو متوقع من ماريوت. ومع ذلك ، فإن استعداد الفندق لإعادة الافتتاح بعد شهرين من الإغلاق كان موضع شك. كان هناك القليل من الغبار الناعم على المنضدة ، على افتراض أن آخر مرة قاموا فيها بتنظيفها كانت قبل شهرين. وهذا أمر مفهوم لأن التنظيف يتم عادة بعد مغادرة العملاء وليس قبل ذلك. هذا لا شيء مقارنة بالمعايير الصحية الخاصة بهم. أما بالنسبة لقياس الإكليل ، فقد قدموا الإفطار كخدمة غرف. على صفيحي ، كان هناك جرة صغيرة من المربى أكلها شخص آخر بالفعل. من الواضح أنها ليست جديدة. تم كسر الختم وذهب نصف الجرة بالفعل. هذا غير مقبول ، ولا حتى في فندق نجمة واحدة لإعادة تدوير الطعام من العملاء الآخرين. وخاصة مع أزمة كورونا ، فهذا أسوأ. لم أحتج على الفور لأنني لم أكن أخطط لاستهلاك ذلك على أي حال وقررت أخذ هذا للمغادرة. لم أكن أتوقع أي تعويض ولكن المزيد من الملاحظة لهم لإيلاء المزيد من الاهتمام لمعاييرهم الصحية. كل ما تلقيته من الشخصية في حفل الاستقبال هو ؛ هذا امر غير طبيعي. بالطبع ، ليس من الطبيعي تقديم الطعام المتبقي. لم أحصل على اعتذار مناسب ، ولم أكن متأكدًا حتى من أنني تلقيت آسفًا من أي طرف معني. لقد دفعت سعر فندق أربع نجوم لأنني من أشد المؤمنين بعلامتهم التجارية ومعاييرهم. لم أكن أتوقع هذا النوع من العلاج. أفهم التخفيضات المحتملة في الميزانية ولكن لا ينبغي أن تؤثر على جودة الخدمة. أوصي بشدة بالفندق لمراجعة الممارسات الصحية.

مترجم