Silvia Roccato

مراجعة St John's Therapy Centre Londo...

بخيبة أمل للغاية. ذهبت إلى هناك في نيسان (أبريل) ك...

بخيبة أمل للغاية. ذهبت إلى هناك في نيسان (أبريل) كمريض في استراحة الغداء لإجراء فحص دم. لقد كان شيئًا طلبته طبيبي على وجه السرعة لأنني كنت أعاني من حالة تتطلب التشخيص المبكر. سألت الممرضة تحديدًا عما إذا كانت نتيجة فحص الدم ستُرسل إلى وكيل التأمين الخاص بي ، فقالت إنهم كانوا سيفعلون ذلك ، لذلك تركت لها عنوان واسم عيادتي الممارس العام.
لذا ، في الختام ، لم تصل هذه النتائج إلى عيادتي الممارس العام ، وكان عليّ الاتصال شخصيًا عدة مرات وفي كل مرة يوجهونني إلى المختبر ، ثم الاستقبال ، ثم شخص آخر ، وما إلى ذلك.
طلبت من عيادتي الممارس العام الاتصال بهم وبعد عدة محاولات تحدثوا إلى شخص قال إن نتائجي كانت ستتم.
حسنًا ، اليوم لم تتلق عيادتي هذه النتيجة بعد.
كان هذا كله مضيعة للوقت بالنسبة لي ، بالإضافة إلى حقيقة أنني لم أستطع الحصول على خدمة لائقة وأهدر وقتًا إضافيًا أتصل بهم وأتصل بممارستي ... لأصل إلى لا شيء.
إذا لم ترسل النتائج إلى المرضى ، من فضلك ، لا تسمح للمريض الوافد بالوصول إلى خدمتك. من الأفضل أن تقول "اذهب إلى مكان آخر لأننا هنا غير قادرين على إرسال النتائج إلى ممارسات غير مرتبطة بمركزنا".
وأنتم يا رفاق مجرد مثال واحد على كيفية فشل خدمة NHS في المملكة المتحدة تمامًا.

مترجم