Dave White

مراجعة Delta Bessborough

أشعر بخيبة أمل شديدة من قدرة الفنادق على الحجز وال...

أشعر بخيبة أمل شديدة من قدرة الفنادق على الحجز والاحتفاظ بالحجوزات بشكل صحيح. لقد قمت بتنظيم حجز جماعي من خلال خط الحجز المركزي ولم أتلق أي رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني. كشفت المكالمة مرة أخرى بعد 24 ساعة أنه تم حجز 5 أشخاص من أصل 6 لغرفتين وأن الغرفة السادسة لم يكن لديها حجز

عند الوصول ، كانت الأسرة الكبيرة أو الكينج مزدوجة في الواقع ، والجناح بغرفة نوم واحدة كان مجرد غرفة أكبر مع سرير في المنتصف.

بعد الليلة الأولى ، تلقيت رسمتين منفصلتين بقيمة 200 دولار أمريكي على بطاقتي التي لا يمكن لأحد أن يشرحها إلا بعد تسجيل الخروج. اتضح أن الحجز السادس المفقود كان بسبب كتابة اسم شخص واحد بشكل غير صحيح. لقد دفعوا لي رسومًا مقابل عدم حضور 2 بسبب بالطبع تم حجز هذا مرتين أيضًا.

الآن لا أستطيع أن أجعل أي شخص يرد على مكالمتي ويعكس الرسوم. فندق سيء !!

مترجم