Amanda McLean

مراجعة Foresters Community Finance

غير كفؤ .. وقح .. عديم الفائدة ومتغطرس .. أنصح بشد...

غير كفؤ .. وقح .. عديم الفائدة ومتغطرس .. أنصح بشدة بالابتعاد عن الحمقى في هذه الشركة ..
لقد مررت بأكثر التجارب فظاعة وأكره أن أرى الآخرين يمرون بنفس التجربة .. إذا كان هذا سلوكًا منتظمًا لهذه الشركة ، فقد صدمتهم في العمل .. لقد مررت بغباء (مشهد خلفي رائع) عبر الغابات .. إنهم قريبون من المستحيل الحصول على الهاتف وعدم الرد على المكالمات .. على الرغم من أن موقعهم يذكر إذا كان لديك استفسارات ، يرجى الاتصال .. عندما وصلت في النهاية ، أخبرني OLIVER فجأة أن المكالمات الهاتفية مزعجة وتعطل تطبيقات المعالجة .. هذا الموقف جعلني أشعر بالبكاء كما لو أنني كنت جربًا أقترض منه المال شخصيًا واضطررت إلى إنهاء المكالمة .. لقد قاموا بسحب عملية التقديم لأكثر من أسبوع (طوال هذا الوقت ليس لدي ثلاجة ) .. على ما يبدو أنهم مشغولون وقصير عدد الموظفين .. تلقيت بالأمس رسالة بريد إلكتروني تقول تهانينا ، فقط انقر على الرابط أدناه - لا يوجد رابط .. حدث هذا مرتين ثم أخيرًا جاء بريد إلكتروني به رابط .. في الاستمارات كان هناك كلاهما خصم Centrepay وطلب الخصم المباشر f أو كلاهما بنفس المبالغ والمؤرخة في نفس الوقت .. لقد استفسرت عن سبب الحاجة إلى ملء كليهما وقيل لي أنه يجب علي ملء كليهما وإلا فلن يمضي القرض ، ولكن سيتم أخذ طريقة دفع واحدة فقط .. وهم أيضًا ذكر أنه يجب إعادة جميع المستندات بالبريد العادي .. بعد أن وافقوا على السماح لـ Centrecare ، وهو مكتب لهم ، بإرسال النماذج بالبريد الإلكتروني لي .. ثم تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن الأموال قد تم تحويلها إلى جويس ماين. مشيت مسافة 5 كيلومترات في درجة حرارة 40 درجة مئوية لأقوم بالأعمال الورقية في جويس ماين وأجمع بضاعتي (الذين كانوا رائعين على الرغم من أن عمال الغابات حاولوا دفعني للذهاب من خلال The Good Guys الذين كانت عروض الأسعار أعلى حيث يدعي أوليفر أن لديهم "صفقة" معهم ) .. لقد رتبت ودفعت مقابل الحصول على شخص ما لاختيار الثلاجة بعد ظهر ذلك اليوم فقط ليتم إخباري عند وصولي إلى هناك أن الغابات قد أرسلت نصف الأموال فقط .. لقد تم إغلاق الغابات لهذا اليوم .. اليوم اتصلت بهم وهم (ما أعتقد أنه كان أوليفر يطلق على نفسه مارك - المدير) يجادل لقد تم تقديم نصف المبلغ الذي أرسلوه من خلاله .. كان الطلب مقابل 1200 دولار .. كان العقد الذي وقعت عليه مقابل 1200 دولار .. اقتباس قدمته كان بمبلغ إجمالي قدره 1،196 دولار .. أرسلوا من خلال ما مجموعه 598 دولارًا .. بعد الاضطرار إلى كن حازمًا جدًا قائلاً إن لدي عرض الأسعار والعقد وما إلى ذلك أمامي وأنت مخطئ ، فقد اعترف بأنه محشو - ولكن لا يوجد اعتذار أو ملكية حتى الآن .. عندما سألت ما الذي سيتم فعله لتصحيح الموقف ، قال إنهم سيفعلون أرسل الأموال وأغلق الخط قبل أن أتمكن من طلب إطار زمني لمثل هذا .. اتصلت مرة أخرى وقيل لي إنه يعاني من نقص في الموظفين ، لذا سيكون على الأقل بضعة أيام .. ربما الأسبوع المقبل .. (في هذه المرحلة توقفت لكوني لطيفًا ورفع صوتي) .. لقد اتصلت بـ ASIC الذي نصحني بأن أطلب التحدث إلى فريق الشكاوى الرسمية في فورسترز ، حيث يجب أن يكون لدى شركة مثل شركتهم واحد .. اتصلت مرة أخرى وتم الضحك على إخباري أنه ليس لديهم واحد .. نصحتها بأنني كنت أتصل بالاتحاد الآسيوي لكرة القدم التي ضحكت من أجلها .. تحدثت إلى الاتحاد الآسيوي لكرة القدم ، لقد أعطيت الاسم والاتصال للمقدمة قام sters بترشيح شخص شكاوى (نفس الرقم الذي كان يتصل به طوال الوقت) والذي كان السيدة بستاني .. عند الاتصال وطلب التحدث إليها قيل لي مباشرة لا!.!. قلت إنني لم أرغب في التحدث إلى "علامة" .. أردت التحدث إلى الشكاوى .. قيل لي أن أمسك الخط .. تم الرد على السطر بواسطة مارك!.!. يقول إن السيدة غاردنر في إجازة ولن تكون كذلك قادرة على قبول شكواي .. (تجعل المرء يتساءل عما إذا كانت السيدة غاردنر موجودة أو أنها تمنع وصول الشكاوى إليها) .. لذا فقد وقعنا أنا وأنا عقدًا ملزمًا قانونًا يقضي بتحويل 1200 دولار إلى جويس ماين في 06/11/18 التي قاموا بخرقها..لا اعتذار..لا يوجد تاريخ للتصحيح ثم قاموا بالاتصال بجويس ماين وحملوني على الخروج مما جعل كل هذا خطأي .. لقد سجلت شكاوى مع ASIC و AFCA .. أعتقد جديا أن هذه الشركة يجب أن تكون كذلك. استعرضتها الحكومة فيما يتعلق بمدى ملاءمتها لتقديم هذه الخدمة للجمهور ..

مترجم