Randi Foulkes

مراجعة Ramada Inn & Suites Downtown V...

كانت هذه أسوأ تجربة فندق مررت بها في حياتي. اشترين...

كانت هذه أسوأ تجربة فندق مررت بها في حياتي. اشترينا صفقة من خلال Living Social. تضمنت قسيمة للمطعم. عندما قمنا بتسجيل الدخول إلى الفندق ، فإن الموظفين في مكتب الاستقبال ليس لديهم أي أخلاق على الإطلاق. التحدث إلى شخص واحد خرج للتو في منتصف عملية تسجيل الوصول وتركنا واقفين هناك. استغرق الشخص الثاني الذي ساعدنا نصف ساعة للوصول إلينا في الفندق وغرفتنا. عندما عدنا في وقت لاحق من المساء بعد الخروج ، كانت الغرفة صاخبة للغاية مع دقات الموسيقى في كل مكان ولم نتمكن حتى من النوم. لم يتم إبلاغنا بأوقات المغادرة ، لذا افترضنا أن الوقت سيكون ظهرًا مثل معظم الفنادق الأخرى. عند النزول إلى مكتب الاستقبال ، علمنا أن قسيمة الطعام الخاصة بنا لم تعد سارية لأن المطعم توقف عن تقديم الطعام وأننا لن نتمكن من استخدامه. في اليوم التالي أدركنا أيضًا أننا تركنا وراءنا شاحنًا للهاتف وبطاقة هدايا عيد الميلاد. يخبرنا التدبير المنزلي أنه لم يتم العثور على شيء أو تركه في الغرفة على الإطلاق. الموظفون غير مهذبين تمامًا وغير متعاونين وبالتأكيد ليسوا مدربين على آداب خدمة العملاء.

مترجم