Kathy Swanter

مراجعة Givt.com

لقد استخدمت مؤخرًا هذه المنصة الإلكترونية للأعمال ...

لقد استخدمت مؤخرًا هذه المنصة الإلكترونية للأعمال الخيرية، ويجب أن أقول إن تجربتي كانت متوسطة. لقد أقدر واجهة الموقع سهلة الاستخدام، حيث سهلت علي التنقل والعثور على الأسباب التي أردت دعمها. وكان نطاق المؤسسات الخيرية المتاحة مثيرًا للإعجاب أيضًا، مما يضمن وجود شيء يخدم مصالح الجميع.

ومع ذلك، كانت هناك بعض المشكلات التي أثرت على تجربتي بشكل عام. كانت عملية الدفع مربكة بعض الشيء، واستغرق الأمر وقتًا أطول من المتوقع لإكمال تبرعي. بالإضافة إلى ذلك، لم أتلق رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، مما جعلني أشك في ما إذا كان تبرعي قد تم بنجاح.

فيما يتعلق بدعم العملاء، شعرت أنه كان من الممكن أن يكون أكثر استجابة. كان لدي استفسار بخصوص مؤسسة خيرية معينة، ولكن الأمر استغرق وقتًا طويلاً حتى تلقيت إجابة مرضية.

بشكل عام، على الرغم من أن النظام الأساسي يتمتع بنقاط قوة، إلا أن هناك مجالات يمكن أن تستخدم التحسين لتوفير تجربة مستخدم أكثر سلاسة وموثوقية.

مترجم