Nichelle Thompson

مراجعة Grand Cayman Marriott

ذهبت إلى Anchor & Den لتناول بعض الكوكتيلات اليوم ...

ذهبت إلى Anchor & Den لتناول بعض الكوكتيلات اليوم خلال ساعة التخفيضات.
كانت الموسيقى جيدة.
شاهدنا النادل - رافي ، يمشي بجانب طاولتنا عدة مرات أثناء الجلوس على طاولة.
جلسنا على الطاولة القذرة لأكثر من 15 دقيقة قبل أن نتمكن من جذب انتباه المضيفة لطلب تنظيف الطاولة. بعد دقائق ، حصلنا على انتباه النادل لقوائم الطعام.
بناءً على معرفتي بـ "معايير ماريوت" ، فإن الخدمة التي تلقيتها لا تعكس ذلك بالتأكيد.
في غضون ذلك ، رأينا عملاء آخرين ذوي بشرة فاتحة يتلقون خدمة أكثر ودية مما فعلنا ... حتى موظف آخر شاهد وأدرك مدى التمييز في الخدمة.
إنه أمر محبط للغاية وغير مقبول حقًا تجربة هذا المستوى من الخدمة في مثل هذه المؤسسة المرموقة.

مترجم