MUNIR TARAFDAR

مراجعة Terminix International

كان لدي ترتيب لمدة عام لحزمة الحماية القصوى (رقم ا...

كان لدي ترتيب لمدة عام لحزمة الحماية القصوى (رقم اتفاقية المبيعات 17176763) لمقر إقامتي في برينستون ، نيو جيرسي 08540.

لقد اتصلت بخدمة العملاء في 2 أبريل 2018 بعد ملاحظة رسوم غير مصرح بها بقيمة 79.70 دولارًا على بطاقتي الائتمانية من Terminix. تم إعلامي أنه كان للتجديد التلقائي للخدمة. لقد أبلغت أنني لا أرغب في التجديد وسوف أتصل بشركتك عندما أرغب في التجديد. اعتذر ممثل خدمة العملاء في Terminix وتم إعادة مبلغ 79.70 دولارًا إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي.

منذ بضعة أيام ، اتصلت بك مرة أخرى بعد أن لاحظت وجود رسوم غير مصرح بها بقيمة 174.85 دولارًا أمريكيًا على بطاقتي الائتمانية من Terminix (بتاريخ 9 مايو 2018). أخبرني ممثل Terminix أن الرسوم كانت تتعلق بالتجديد ولا يمكن استردادها لأنني لم ألغِ. لقد أبلغت ممثل خدمة العملاء بأنني أبلغت Terminix على وجه التحديد وبشكل واضح في 2 أبريل (من فضلك انظر أعلاه) بعدم تجديد الاتصال الخاص بي وأضفت أنه سيكون من غير القانوني شحن بطاقة الائتمان الخاصة بي دون موافقتي وموافقي. أخيرًا ، في 2 يونيو ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني من Terminix تفيد بإلغاء اتفاقية الخدمة الخاصة بي.

ومع ذلك ، في 2 يونيو 2018 في حوالي الساعة 10 صباحًا ، جاء موظف في Terminix إلى منزلي وأزال جميع محطات طُعم النمل الأبيض من ممتلكاتي دون إخباري إما عن طريق الاتصال أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. هذا تعدي غير مصرح به على ممتلكاتي. أيضًا ، لم أجد في عقدي أنه سيتم إزالة محطات الطعم بعد انتهاء مدة العقد لمدة عام واحد. لقد دفعت أكثر من 1200 دولار لمحطات الطعم وأعتقد أن Terminix ليس لها حقوق لإزالة محطات الطعم التي دفعت مقابلها.

لكن المثير للاهتمام ، أن موظف Terminix أخذ أيضًا جميع محطات الطعم التي كانت في ممتلكاتي من شركة مختلفة تمامًا. كانت محطات الطعم من شركة أخرى سوداء وأوسع ، حيث كانت محطات الطعم Terminix خضراء. لماذا أخذ موظف Terminix جميع محطات الطعم التي لا تنتمي إلى Terminix؟ لدي كاميرات أمنية في ممتلكاتي وتم تسجيل إزالة محطات الطعم من قبل موظف Terminix. بعبارة أخرى ، هذا مشابه للسرقة حيث أخذ موظف Terminix محطات الطعم الأسود التي لم تكن من Terminix.

أعتقد أن هذا إجراء انتقامي من Terminix لرفضي التجديد التلقائي. يرجى إعادة محطات الطعم الأسود أو سأفكر في اتخاذ الإجراءات المناسبة. يرجى أيضًا تقديم تفسير لماذا أخذت محطات الطعم Terminix (الخضراء) التي دفعت مقابلها أكثر من 1200 دولار.

لقد اتصلت بالفعل عدة مرات وتحدثت إلى العديد من الأشخاص بما في ذلك مدير الفرع ولكن لا يوجد حل ، ولا حتى آسف أو اعتذار. آمل أن تتخذ شركتك الإجراءات المناسبة لحل المشكلة وديًا.

مترجم