AMAZING ITALY TOURS

مراجعة Culligan Italiana S.p.A.

أصرح بأنها المرة الأولى التي أنشر فيها مراجعة سلبي...

أصرح بأنها المرة الأولى التي أنشر فيها مراجعة سلبية.
النجمان هما ، بشكل إيجابي ، للوكيل الذي وقعت معه العقد وللموظفين الذين أتوا لتركيب القطرة وإحضار الإمدادات دائمًا في المواعيد المحددة ولطيفة.
لسوء الحظ لم أكن راضيًا عن خدمة العملاء. من خلال العمل على اتصال مع الجمهور ، تعاملت مع العديد من العملاء وأحاول دائمًا بذل قصارى جهدي لمساعدتهم وهذا ما أتوقعه من مركز الاتصال لشركة مرموقة مثل شركتك.
كان على وكالتنا التخلي عن هذه الخدمة لأننا نعمل بذكاء منذ مارس. في هذا الصدد ، طلبنا قبل أيام سحب الموزع ولم يتبق سوى قطرة كاملة.
كان الجواب أنهم أزالوا الموزع بدون مشاكل ولكن مع زيادة الأشهر المتبقية للوصول إلى نهاية العقد لأنه لا يمكن إجراء التحويلات وأنه كان علينا شرب الكمية المتبقية ، ولم نتمكن من العودة.
بالنظر إلى أن وكالة السفر الخاصة بنا كانت تعوض جميع العملاء الذين لم يتمكنوا من القيام برحلاتهم منذ مارس ، فقد شعرت بالخجل من أن يتم إخباري أنه حتى مع الوضع الذي وجدنا أنفسنا فيه ، لم يكن من الممكن أو تسلق شهور الإيجار المتبقية ولا حتى تعويض الانخفاض.
لا يتعلق الأمر بالشكل ، وهو ليس مرتفعًا ، بل يتعلق بمبدأ الاحترام والاهتمام بالعميل. خدمة العملاء هي بطاقة عمل الشركة.

مترجم