CRISTINA OTERO

مراجعة Route 46 Chrysler Jeep Dodge

من المقرر التشخيص مع قسم الخدمة 9/24/20 @ 7:45 صبا...

من المقرر التشخيص مع قسم الخدمة 9/24/20 @ 7:45 صباحًا. كنت ثانيًا واحدًا من الحضور ، وعند مقابلة مندوب الخدمة الذي سيساعدني ، أبلغني أنه من المقرر أن أترك. لم يكن هذا سؤالاً عندما طلبت الموعد.

كنت أتوقع انتظار سيارتي واتخاذ قرار في ذلك اليوم بشأن كيفية المضي قدمًا في إصلاح المشكلات التي كانت تحدث. حسنًا ، حثني المندوب على عدم الانتظار ، لكنه ذكر أنه يجب علي بدلاً من ذلك الحصول على توصيلة إلى المنزل وسوف يتصلون بي عندما يعرفون التشخيص. عند الاستفسار بعد 4 ساعات عن حالة سيارتي (انتظرت) ، قالوا إنني كنت في المركز السادس عشر! لذلك وضعوا الآخرين أمامي بدلاً من مجرد تعيين ميكانيكي واحد لسيارتي والسماح للآخرين بأداء وظائف أخرى.

مرت الأيام ..... ليس لدي تشخيص ولم يتم لمس سيارتي. وضعوا سيارتي في القرعة ولم يعملوا عليها حتى لعدة أيام. قالوا إنهم بحاجة إلى آلة معينة لن تصل حتى يوم الاثنين ... 9/31/20. يأتي يوم الاثنين ولا يزال هناك أي خبر عن تشخيص سيارتي. إنه الآن 10/1/20 أسبوع واحد وما زلت لا أملك فاتورة بشأن تكلفة إصلاح سيارتي أو التشخيص النهائي للسيارة.

كان مندوب الخدمة صادقًا معي منذ البداية ولهذا سأمنح 5 نجوم ومع ذلك ، نجمة واحدة لمقدار الوقت الذي يستغرقه هذا الأمر وقلة الاهتمام. بعد أسبوع واحد ، ليس لدي تشخيص وليس هناك من الوقت الذي سيستغرقه إصلاح السيارة.

بهذا المعدل قد يستغرق الأمر أسبوعين آخرين بالنسبة لي. وجهة نظري هي ... أوصي بشدة أن تذهب إلى سيارة جيب أخرى مع عملك على أمل أن تحصل على خدمة أسرع. إنهم يعطون الأولوية للوظائف الأصغر ، وبينما أحصل على ذلك ... إذا كانوا مشغولين بهذا الشكل ، أعتقد أنه ينبغي عليهم توظيف المزيد من الميكانيكيين للوظائف الأخرى؟ أو أخبرني أن أعيد السيارة في وقت أو تاريخ آخر. كان المدير أيضًا عديم الفائدة في محاولة لمساعدتي في استعادة سيارتي بشكل أسرع. لذلك إذا وجدت نفسك في موقف مشابه ، فلا تقلق.

وفر وقتك وانتقل إلى مكان آخر! إذا لم يكن لدي ضمان معهم ، فلن أذهب معهم في المقام الأول.
سيتم تحديث هذه المراجعة قريبا.

مترجم