MCDouglas

مراجعة Nikon Canada Inc.

خدمة العملاء سيئة للغاية! مخيب للامال

خدمة العملاء سيئة للغاية! مخيب للامال

عندما تركت معداتي للخدمة ، كانت الفتاة التي أخذتها لائقة إلى حد ما معي ، لكنها لم تكن مفيدة أو ودودة بشكل مفرط. عندما اتصلت لمعرفة حالة طلبي ، كانت الفتاة على الهاتف قصيرة جدًا وكانت مريضة للغاية عندما كان لدي بعض الأسئلة (ربما قاطعت استراحة الغداء .... من يدري!). لم يكن هناك تفسير لسبب عدم تغطية الإصلاح الخاص بي بموجب الضمان ، والذي أردت فقط فهم المشكلة لمنع حدوثه مرة أخرى. في الأساس ، أرادت مني فقط تأكيد الدفع حتى يتمكنوا من المضي قدمًا في الخدمة وأخذ أموالي - دون طرح أي أسئلة.

كان التقاط عدساتي والجسم الذي تم إصلاحه أمرًا شاقًا أيضًا. لقد كانوا غير منظمين ، وأبقوني في الانتظار لفترة طويلة ولم تكن أي من الزميلات الثلاث تعامل أي زبون باحترام أو كان لديها أي صبر معهم! على الجانب المشرق ، تمكنوا على الأقل من إكمال إصلاحي مقابل 850 دولارًا! الكاميرا تعمل بشكل جيد مرة أخرى.

بالنسبة إلى الشركة التي تصنع مثل هذه المنتجات الراقية الرائعة ، فإن خدمة العملاء الخاصة بها سيئة للغاية ومحزنة لمعرفة مدى قلة وقوفها وراء منتجاتها.
بشكل عام ، تجربة سيئة للغاية ومخيبة للآمال.

مترجم