Amanda Selfridge

مراجعة Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

غرف محجوزة في هذا الفندق للضيوف الذين يحضرون حفل ز...

غرف محجوزة في هذا الفندق للضيوف الذين يحضرون حفل زفافي. فيما يلي المشاكل التي واجهناها:
- تم إخبار الضيوف بأنه لم يكن هناك المزيد من الغرف عندما اتصلوا بالحجز (كان هناك الكثير)
- قيل للضيوف أنه لا توجد غرف مسجلة بأسمائنا
- عند حجز مبنى الغرفة في البداية أبلغنا المدير أن الفندق سيتم تجديده مؤخرًا قبل حفل زفافنا وعندما وصلنا للحجز لم يتغير شيء.
-نفس المدير أخبرنا قبل زفافنا أن المطعم المجاور سيكون شيئًا لطيفًا وجديدًا ، خلال تواريخنا المحجوزة لم يكن هناك مطعم بالجوار
-الضيف الذي دفع نقدًا تم تحصيل رسوم مضاعفة من بطاقته عند المغادرة
- كان لدى أكثر من ضيف خدمة التنظيف تفتح أبوابها وتدخل غرفهم قبل 2-3 ساعات من وقت تسجيل المغادرة.
- استيقظت في صباح اليوم التالي على 3 فئران تجري على الأرض بجوار سريرنا!

إذا كنت تخطط لحجز مبنى هنا ، أقترح عليك ألا تفعل ذلك لأنه كان الجزء الأكثر إحباطًا في عملية التخطيط لحفل الزفاف بأكملها. الموظفون الذين يجيبون على الهاتف غير متعاونين وغير مهذبين للغاية ، فقد اضطررنا إلى معاودة الاتصال في عدة مناسبات لحل مشكلات الحجز التي لا ينبغي أن تكون مشكلة في النهاية. وفر الصداع وأموالك واحجز في مكان آخر.

مترجم