christina marsh

مراجعة Lindsey Management Co., Inc.

في 2 سبتمبر ، أودعت إيداعًا بقيمة 250 دولارًا في ا...

في 2 سبتمبر ، أودعت إيداعًا بقيمة 250 دولارًا في المجمع السكني للوحدة التي كانت متاحة. أعطيت المالك الحالي إخطارًا بأنني سأنتقل في نهاية الشهر. في 14 سبتمبر / أيلول ، اتصلت هولي ، إحدى الموظفات ، وقالت إن المستأجرين الذين كانوا يغادرون الوحدة قرروا البقاء ولم يعد لدي وحدة. لقد اتصلت مرة أخرى في 16 سبتمبر لمعرفة الخيارات المتاحة ، حيث تم بالفعل بدء تنفيذ خطة الخروج وكان ذلك في منتصف الشهر. جانيس ، مديرة المكتب ، اعتذرت وعرضت استرداد أموالي أو وضعتني على قائمة الانتظار لشهر نوفمبر. أخبرتها أنني سأضطر إلى استكشاف خياراتي مع الأخذ في الاعتبار أنني يجب أن أكون خارج مكان إقامتي الحالي بغض النظر عما حدث. خلال هذه الفترة قمت بترتيبات أخرى. اتصلت هولي في 18 سبتمبر لتخبرني أن شقة أصبحت متاحة ، وأخبرتها أنني سأخبرها بذلك. في 22 سبتمبر اتصلت وأعطتني معلومات حول تحديد موعد لتوقيع عقد الإيجار الخاص بي وأعطتني العمل الورقي لإعداد المرافق التي يجب إكمالها قبل الموعد. أخبرتها مرة أخرى أنني سأحتاج للعودة معها. في 29 سبتمبر أبلغت المجمع نهائيًا أنني لن أطلب وحدتهم وطلبت الإيداع. أبلغتني مرسيدس أنها لن تعيد إيداعي. طلبت التحدث مع مدير المكتب. أعطتني جانيس نفس المعلومات. عندما سألت عن اسم المشرف عليها ومعلومات الاتصال بها ، غضبت وأعطتني في النهاية رقم هاتف للاتصال به. أخبرتها أن لدي المزيد من الأسئلة وعندما كنت أطرح سؤالاً أغلقت الاتصال بي في منتصف سؤالي. اتصلت بقسم علاقات المقيمين وطلبت التحدث مع مشرف القسم. ماريا ، عرضت عليها المساعدة. سألت المشرفة عن اسم القسم وقالت إنها لا تستطيع إفشاء هذه المعلومات ، لكن يمكنها تقديم طلب لها للاتصال بي. أخبرتها بنفس المعلومات المذكورة أعلاه وأعطتني نفس معلومات السياسة وأبلغتني أن هذا هو الاتفاق أثناء عملية تقديم الطلب. أجبت أنني فهمت ، ومع ذلك ، فشل عملها في الحفاظ على نهايتها ، مع الأخذ في الاعتبار أن هذه السلسلة من الأحداث قد بدأت من خلال أعمالها ، وحساسية الوقت للمسألة المطروحة ، وحقيقة أنه تم إخباري أنني سأسترد وديعتي ولم يتم إخباري مطلقًا في أي وقت بوجود ظروف لم أكن فيها بحاجة إلى حل هذه المشكلة وطلبت من مشرفها الاتصال بي.

مترجم