Haley Shaw

مراجعة Denville Nissan

عالم نيسان في دنفيل هو تاجر اختراق وليس هناك حقًا ...

عالم نيسان في دنفيل هو تاجر اختراق وليس هناك حقًا طريقة أخرى لوصفهم. في البداية ، كنت غير راضٍ بنسبة 100٪ عن عملية الشراء التي قمت بها بعد أقل من أسبوع من إجرائها (لم أكن على علم جيد بميزات هذه السيارة التي أصبحت فيما بعد مشكلة بالنسبة لي ، وإذا كنت أعرف أنني لم أشتريها مطلقًا) . لقد حاولوا أن يركبوني في سيارة أخرى ، سأعطيهم ذلك ، لكن الأمر لم ينجح. لذلك هذا جيد ، ليس خطأهم. ولكن هنا حيث يتم العبث بها. توقفت الساعة الموجودة بين عداد السرعة ومقياس سرعة الدوران في وقت معين (أوقات مختلفة في كل مرة) ، وستظل عالقة في أي وقت تتوقف ، بينما تستمر الساعة على الراديو في التحرك بشكل طبيعي. الآن ، هذه ليست مشكلة كبيرة ، لا تؤثر على قابلية قيادة السيارة ، ولكن بالنسبة لسيارة جديدة تمامًا مزعجة إلى حد ما ، لا ينبغي أن أرى أي مشاكل ، حتى ولو كانت صغيرة جدًا ، في عصر السيارة هذا. لذلك عندما أحضرته ، أخبروني أنهم كانوا يطلبون مجموعة عدادات ، وكانوا سيخبرونني عندما كان في الداخل. رائع ، كنت على ما يرام مع ذلك ، لقد تم إصلاحه ولم يكن من جيبي. بعد حوالي 3 أسابيع ، لاحظت بريدًا إلكترونيًا مدفونًا في صندوق الوارد الخاص بي وقال إن Haley ، الجزء الخاص بك موجود. يرجى الاتصال بـ 973-xxx-xxxx. ففعلت ، وعندما فعلت ذلك ، علمت أنه في تلك المرحلة ، كان لديهم بالفعل الجزء لفترة طويلة ، وأن لدي وقتًا محدودًا لإحضاره قبل أن يضطروا إلى إعادته. لحسن الحظ ، اشتريت سيارة ثانية (إذا كان ذلك يظهر على الإطلاق مدى استيائي من السيارة) ، وتمكنت من إحضارها في تلك الليلة. تم إصلاحه ، جئت لاستلامه ، وعندما ركبت السيارة لبدء تشغيلها ، كان أول شيء لاحظته هو أن عداد المسافات الخاص بي كان خاطئًا. مثل خطأ حقا. لقد تراجعت أكثر من 3000 ميل. عدت وسألت عن ذلك ، ولم أحصل على إجابة كثيرة ، بالإضافة إلى أنك بحاجة إلى التحدث إلى جورج. جورج بول هو مدير الخدمة هناك ، وعندما اتصلت به أخيرًا بشأن هذا (الذي استقبلني بضع مكالمات وترك رسائل بريد صوتي) ، أخبرني أنه عندما يطلبون مجموعة عدادات جديدة ، فإنهم يمنحون نيسان قراءة عداد المسافات الحالية ، ويرسلون الوحدة المبرمجة مسبقًا بتلك الأميال. وبعد ذلك عندما سألت لماذا سمحوا لي حتى بأخذ السيارة ، ولماذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً لإخباري أن الجزء كان موجودًا ، شرع في إلقاء اللوم علي لقطعي الكثير من الأميال. أخبرني بشكل أساسي أنه يجب أن أعرف بشكل أفضل وكانت هذه الحالة خطأي لأنني كنت أقود سيارتي. أنا آسف ، لكنني لم أشتري السيارة لعدم قيادتها. أنا متأكد من أن لدي الحق في قيادتها. وإذا تم تمرير الأمر لي بأنني يجب أن أترك السيارة حتى لا يفسد عداد المسافات ، كنت سأغادره على الإطلاق حتى يأتي الجزء ويتم إصلاح المشكلة. لم يتم حل المشكلة أبدًا ، فالسيارة لديها حاليًا 3 ، xxx ميلًا أقل مما ينبغي. لا تزال مشكلة تجميد الساعة سائدة أيضًا ، لذا لم يفعل الإصلاح شيئًا على الإطلاق. منذ ذلك الحين ، حاولت الاتصال بالوكيل بخصوص مشكلات أو أسئلة خارج أي شيء يتعلق بصيانة السيارة. لقد تركت رسائل أكثر مما يمكنني الاعتماد عليه ، إن لم يكن كلتا يدي ، ولم أتلق مكالمة مرة واحدة. بدأت في أخذ السيارة إلى وكالة أخرى لأنني أرفض التعامل مع هؤلاء الأشخاص بعد الآن. بمجرد أن يحصلوا على أموالك ، فإنهم لا يأبهون لما يحدث ، وسيفعلون أي شيء لمنعهم من دفع المزيد. لقد كنت أتناقش حول كتابة هذه المراجعة منذ فترة طويلة الآن ، وقررت في النهاية أنها مجرد تافهة. ولكن بعد آخر مرة اتصلت بها ، وبحاجة إلى معلومات مهمة حول قرضي ، تم نقلي إلى المدير المالي في ذلك الوقت ، وتم إبلاغي بأنه في مكتبه ، وأنه إذا لم يرد عليه ، اتصل بي قبل نهاية اليوم. لقد تركت رسالة مفصلة توضح الحاجة الملحة ولم أتلق مكالمة بعد. الوكالة التي أشتري سيارتي الجديدة منها؟ أتلقى مكالمة مرة أخرى بعد أقل من ساعة من الاتصال ، في كل مرة. لذلك كان هذا مجرد القشة الأخيرة بالنسبة لي ، قررت أن هذا بحاجة إلى الكتابة. إذا كنت بحاجة إلى وكالة بيع جيدة ، فإنني أقترح بشدة Abeloff Nissan في Stroudsburg ، PA.

مترجم