Tessa Diaz

مراجعة Audi North Austin

تحديث: على الرغم من أنني مررت بتجربة مؤسفة في قسم ...

تحديث: على الرغم من أنني مررت بتجربة مؤسفة في قسم خدمة أودي في 24 ، إلا أن تايلر كان مخلصًا للغاية واعتذر عن وضعي. بالأمس ، قام بتصحيح الأمر وأنا ممتن لذلك.

******

قسم الخدمة الرهيبة.

1000 - تم تحديد موعد 24 ديسمبر لتغيير الزيت لأول مرة. ذكرت أن هناك تسربًا واضحًا للنظر فيه. ليس سيئًا ، لكنه تسرب مؤكد. أخبرتني أنها ستكون 2-3 ساعات. سيكون التشخيص 24-48 ساعة. اتفقنا على أنهم سينظرون إلى سيارتي أثناء تغيير الزيت لتحديد مدى "خطورة" المشكلة وسيبلغونني بذلك.

1500 - أتصل بعد عدم تلقي مكالمة طوال اليوم ، تقول الخدمة إن السيارة تبدو جيدة (لا يوجد تسرب) لكنهم سيتحققون مرتين من أن أتصل بهم مرة أخرى في غضون 15-30 دقيقة. أعطيتهم 45 ثم اتصلت بهم - لم يُجب أحد. ذهبت مباشرة إلى أودي وأغلقت البوابات.

اليوم هو الآن 28 ديسمبر ولم أتلق مكالمة هاتفية بخصوص سيارتي. لحسن الحظ ، لدي سيارة مستعارة للذهاب من وإلى العمل .. لكن هذا غير مقبول على الإطلاق.

مترجم