Roberto Machado Noa

مراجعة Nikon Canada Inc.

يؤسفني الوقت الذي انضممت فيه إلى Nikon Professiona...

يؤسفني الوقت الذي انضممت فيه إلى Nikon Professional Services. أنا أحب معدات نيكون ولن أتوقف عن استخدامها حتى تبلى (لدي حاليًا حوالي 40000 دولار أمريكي مستثمرة ، دون احتساب التجارة الإضافية). ومع ذلك ، عندما يكون ذلك فعالاً من حيث التكلفة بالنسبة لي ، سأبدأ في وضع أموالي في بعض العلامات التجارية الأخرى. الكامارا لا تصنع مصورا. أنا صعب مع أدواتي ، فهي مصنوعة لي للعمل.

كان التعامل مع الفتاة على المنضدة مخيبا للآمال للغاية. لا يبدو أنها تهتم بالعميل أو حتى بمنتجات نيكون. لقد أساءت معاملتي ، ورفضت أن تريني المعدات التي تم تجديدها ، وكانت شديدة الوقاحة حتى أمام العملاء الآخرين. إنها لا تتحلى بالصبر ولديها موقف خدمي سيء.

عندما حاولت تقديم شكوى للإدارة ، لم يأت أحد للتحدث معي.

في اليوم التالي لتلقي مكالمة شعرت في تصوري أنها "سنخدعك بسبب الشكوى".

تعد معدات نيكون جيدة ولكن كذلك الأمر بالنسبة لكانون أو سوني ، الفرق دائمًا هو الأشخاص وخدمة العملاء الخاصة بهم.

المشكلة التي أثارت كل هذا: لقد أخذت D5 لتنظيف المستشعر. لقد أخذته إلى مفتاح كوبي مأهول. لقد اتسخ ، وهم يدّعون أنه "مع تآكل" بسبب مياه البحر. أنا لا أهتم بالجسم ، أنا أهتم بالصور التي ألتقطها. أمتلك أجسامًا مختلفة (عادةً ما تكون الأحدث) والتي أقوم بتغييرها كل عام (على عكس الاعتقاد السائد ، فإن التصوير الفوتوغرافي يدفع جيدًا جدًا). أنا فقط بحاجة إلى تنظيف مستشعر 8500 دولار ورفضوا بسبب معايير "نيكون". ماذا عن عميل محترف يحتاج .. من الواضح أن هناك عدم تطابق ثقافي هنا ....

مترجم