Alyssa K.

مراجعة Northwestern Specialists for W...

ذهبت إلى هنا لعدة سنوات وكان دائمًا على ما يرام با...

ذهبت إلى هنا لعدة سنوات وكان دائمًا على ما يرام باستثناء وقت الانتظار. كان الموظفون في العادة ممتعين وأحببت الدكتور دوجان. في آخر زيارة لي ، تأخرت ، وأنا أعلم أن الأشياء تحدث ولكن يبدو أنني لم أر في الوقت المحدد. إنهم يفتحون فقط M-F حتى الساعة 5 ، لذلك أنا ، وربما كثيرين آخرين ، بحاجة إلى تفويت وقت عملنا للوصول إلى هنا ، لذا سيكون من الرائع أن يحترموا وقت مرضاهم أيضًا. ولكن كما قلت ، أحب الدكتور دوجان ، لذا فإن هذا ليس سبب منح نجمتين. السبب الحقيقي في أنني في هذه الزيارة هو أنه تم إخباري بسحب الدم لإجراء نوع من الاختبارات منذ أن ذكرت إمكانية محاولة الحمل. عندما كان المساعد الطبي على وشك إعادتي من أجل ذلك ، أخبرتها أنني لا أريد أن أفعل ذلك إذا كان شيئًا سيتم إصدار فاتورة به بشكل منفصل وسيتم تحصيل رسوم إضافية مني. قالت "لا يجب تغطيتها". من المؤكد أنهم أرسلوا لي فاتورة. اتصلت بقسم الفواتير. منزعج جدًا من دفع فواتير لي مقابل خدمة لم أطلبها. لم يتصلوا بي أو لم يعطوني أي نتائج من موعدي! إذن ما الذي أدفع لهم من أجله ؟! إنهم بحاجة إلى تدريب موظفيهم على ما سيقولونه للمرضى ولن أعود إلى هنا مرة أخرى إذا لم يزيلوا هذه الرسوم من حسابي.

مترجم