Extermination

مراجعة Delta Hotel, Winnipeg Manitoba

لقد حضرت هذا الفندق ما يقرب من 6 سنوات متتالية خلا...

لقد حضرت هذا الفندق ما يقرب من 6 سنوات متتالية خلال أسبوع في يوليو لحضور مؤتمر. الموظفون ودودون ومهذبون عند التعامل معهم وكذلك المنطقة نظيفة للغاية وغرف نوم وحمام سباحة وممرات. أجد المطعم المرفق رائعًا للوجبات في وقت متأخر من الليل!

القضايا التي لدي هي أن الاتصال بين الموظفين أمر مروع. لقد تم تحصيل 18.00 دولارًا لي وقد فعلت جيدًا أشخاصًا آخرين لوقوف السيارات ولم يفهم أحد منا السبب. تم استجوابي في أنهم لم يفهموا السبب ولكنهم أرادوا مني أن أدفع نقدًا أو ائتمانًا مقابل ذلك عندما قلت لا ، لقد بدوا على ما يرام مع ذلك ، واكتشفت لاحقًا أن أحد الموظفين كتب شيئًا يدويًا وأن الموظفين اعتقدوا خطأً أنه يتعين عليهم فرض رسوم .

مشكلة أخرى عند طلب كرسي متحرك. خضعت صديقتي لعملية جراحية في الساق منذ أسبوعين وكانت على عكازين لكنها تمكنت من الالتفاف. عندما سألوا عن كرسي متحرك ، أوضحوا أن لديهم واحدًا فقط وتم تسجيل الخروج منه في عطلة نهاية الأسبوع ، ووجدت أنه من الصعب تصديق أن لديهم كرسيًا متحركًا واحدًا للفندق وتم تسجيل الخروج.

عندما ذهب أحد الأصدقاء للحجز ، تأخر يومًا بسبب شركات الطيران ، تم إخبار الفندق من قبل بالتغييرات وقال إنه سيكون على ما يرام. أوضح الموظف أنهم منحوا الغرفة بعيدًا بسبب "عدم إظهاره" في اليوم الذي كان من المفترض أن يسجل فيه الوصول. أوضحنا أننا حصلنا على تأكيد من أحد أعضاء فريق العمل من خلال البريد الإلكتروني بأنه على ما يرام ولكن الموظف ظل يقول لقد تخلوا عن الغرفة ولم يكن هناك أي شيء يمكنهم القيام به.

مترجم