Amanda Roman

مراجعة Fort Mill Ford - Sonic Automot...

أود أن أعطي هذه الوكالة 2.5 نجمة.

أود أن أعطي هذه الوكالة 2.5 نجمة.

ذهبت أنا وزوجي إلى Fort Mill Ford لاستبدال سيارتي يوم الخميس الماضي وشراء سيارة مستعملة جديدة. كانت لدينا سيارة تم نقلها من الجادة الجنوبية. موقعك. كان بائعنا ، كيث ، على دراية ومفيدة للغاية. لسوء الحظ ، ذكر وصف السيارة على الإنترنت أن السيارة بها بعض الميزات (فتحة السقف) التي أدركنا أن السيارة لم تكن تمتلكها عندما ذهبنا لاختبار القيادة. ومع ذلك ، كنا سعداء بما يكفي للسيارة لشرائها. لقد قدرنا السعر الحقيقي ، وعدم الاضطرار إلى المساومة على السعر.

عندما جلسنا للتوقيع على الأوراق ، تسلمت مفتاحًا واحدًا فقط. قال مندوب المبيعات لدينا إنه سيتصل بالموقع الأصلي لمعرفة ما إذا كان هناك مفتاح ثانٍ. عندما عدت في اليوم التالي لأخذ السيارة ، أخبرني أنه لا يوجد مفتاح ثان. عندما سألته كيف يمكنني الحصول على مفتاح ثان ، اتصل برجل آخر ، الذي أوضح أن وكيله لا يمكنه قطع المفتاح الثاني لأن السيارة كانت في الأصل من وكالة شقيقة. ثم واصل توضيح أنه إذا أعطوني مفتاحًا آخر ، فسيضعهم ذلك في منافسة مع الوكيل الشقيق. إذا كان هؤلاء الوكلاء يتشاركون السيارات ، فكيف يمكن أن يكونوا في منافسة مع بعضهم البعض؟ أخيرًا ، قال إنه من أجل الحصول على مفتاح ثان منهم ، كان يجب أن أطالب بإعطائي مفتاح ثانٍ قبل اكتمال البيع. كان يجب أن أجعله شيئًا "أصنعه أو أكسره" بالمفتاح. شعرت أن هذا البيان كان غير محترف. حتى بعد كل ذلك ، فإن المفتاح الذي قدموه لي بالفعل يحتوي على بطارية تحتضر. (امتلكت السيارة لمدة أقل من أسبوع). إذا كان العميل ينفق ما يقرب من 20 ألفًا على سيارة ، فإن أقل ما يمكن أن يفعله الوكيل هو إعطاء العميل مفتاحين. هذا تافه. الآن ، يجب أن أنفق عدة مئات أخرى من الدولارات لصنع مفتاح جديد.

** تم التحديث ** اتصل بي مدير المبيعات العام ، بوب جونز ، مباشرة وساعدني في الحصول على مفتاح ثانٍ مجانًا. لذلك ، رفعت التصنيف من نجمتين إلى أربع نجوم. لم يكن عليه أن يخرج عن طريقه ، لكنني سعيد لأنه فعل ذلك!

مترجم