Petr Toman

مراجعة konokono beach resort

تجنب هذا الفندق الصاخب 4 نجوم ، قمنا بتقصير إقامتن...

تجنب هذا الفندق الصاخب 4 نجوم ، قمنا بتقصير إقامتنا
توقعنا وجود فيلات جديدة رائعة فوق الماء ومعايير فندقية من فئة 5 نجوم. كان يجب أن يحذرني حذف هذا الفندق مؤخرًا من منصة الحجز الرئيسية. لقد كانت معاناة بدلاً من الاسترخاء بسبب موسيقى تكنو المزعجة للغاية والصاخبة التي لا تنتهي من البار القريب ، ومعدات الفنادق السيئة ، والشاطئ القبيح ، والمدير الأعلى غير الكفء. في المرة الأولى في حياتنا ، قررنا تقصير إقامتنا هناك والانتقال إلى فندق آخر حتى مع المخاطرة بعدم استرداد الأموال عن الأيام غير المستخدمة (وهو ما حدث). لحسن الحظ كان الفندق التالي رائعا.
تبدو أكبر الفيلات الجديدة الإيجابية والممتدة فوق الماء جميلة ، على الرغم من وجود الكثير من المشكلات.
أكبر السلبيات:
1) ضوضاء ، ضوضاء كبيرة ، من بار الشاطئ القريب تبدأ في حوالي الساعة 2 مساءً كل يوم وتستمر حتى وقت متأخر من الليل. أظهرت ساعة Apple الخاصة بي أكثر من 60 ديسيبل في أسوأ الأيام في كل من منطقة العشاء والفيلا وأكثر من 50 ديسيبل في أفضل الأيام. كانت الشكوى من هذه الضوضاء هي الموضوع الوحيد عمليا عند التحدث إلى الضيوف الآخرين. لقد رأينا سيدة واحدة تصرخ حتى على الإدارة بسبب هذه المشكلة.
2) لا يفي هذا الفندق بالعديد من متطلبات الفنادق الرسمية من فئة 5 نجوم (على سبيل المثال ، عدم اللياقة البدنية والسبا والتنظيف اليومي للأرضيات والكثير من الأشياء الأخرى) وباستثناء الرصيف مع الفيلات ، يبدو أيضًا أشبه بفندق 3 نجوم عادي (لا يوجد جو ، معدات مطاعم رخيصة ، لا توجد حديقة مصانة ، ...).
3) كان الشاطئ بالتأكيد أبشع شاطئ فندق 5 نجوم رأيناه على الإطلاق (كمية لا تصدق من الأعشاب البحرية غير النظيفة + الكثير من الأكواخ القديمة الرخيصة).
الفيلا تبدو جميلة ولكن التشطيب سيء على سبيل المثال تتسرب المياه عبر كل نافذة أثناء المطر. المواد المستخدمة في الداخل رخيصة للغاية ، وخاصة الأثاث. هناك مشكلة حقيقية تتعلق بالخصوصية ، نصف مساحة الشرفة مرئية من الرصيف. نظرًا لأن الدرج لا ينخفض ​​بدرجة كافية ، فقد تمكنا من الذهاب إلى الماء والصعود مرة أخرى إلى الفيلا تقريبًا. ساعة واحدة يوميًا عند ارتفاع المد ، عندما تمت تغطية 3 درجات بارتفاع 2 متر بالماء. لا توجد طريقة لاستخدام السلالم من قبل كبار السن. قضية أمنية غريبة الصيادين المحليين وقوف السيارات في شرفة الفيلا. انقطاع التيار الكهربائي 10 مرات في اليوم. الإنترنت كافٍ فقط لرسائل البريد الإلكتروني وتصفح المواقع الإلكترونية.
التدليك ذهبنا إلى غرفة التدليك المحلية كما أشارت لافتات. لم أر قط حفرة قبيحة للغاية وقذرة ترى الصورة. عار عليك ، مدير الفندق.
الطعام الجيد والمأكولات البحرية والمعكرونة. الباقي هو في الغالب كارثة وتتفاوت الجودة. لا سيما الطعام المحلي مثير للاشمئزاز على عكس الأماكن الأخرى. طلاء رديء والكثير من الأخطاء الأساسية.
خدمة المطعم نادل مثالي في وجبة الإفطار واثنين من الرجال الطيبين على العشاء في بداية إقامتنا كانوا يقدمون القهوة من المطعم الرئيسي عادة 40 دقيقة. بعض الرجال في الحانة لا يمكنهم حتى تشغيل آلة القهوة.
خدمات التنظيف مقبولة بشكل عام في الفيلا ، لكنها سيئة في الأماكن العامة ، لا يتم تنظيف النوافذ والمرايا والسلالم والممرات. رسمت الشمس على النافذة القذرة في المطعم ، كانت هناك حتى بعد أسبوع. رائحة المراحيض في بعض الأحيان.
تقول الإدارة بصراحة ، لا تتم إدارة الفندق على الإطلاق. كان هناك شخصان فقط ، أرادوا حقًا تحسين الخدمات (مدير الطعام والخدمات ومدير علاقات الضيوف) وحاولوا تنفيذ شيء بالفعل أثناء إقامتنا. المدير الأعلى للفندق ، الرجل العجوز ، هو على سبيل المثال يمشي في مناطق قذرة ولا يراه. يحاول ألا يكون بالإمكان الوصول إليه لشكوى الضيوف ولا يفي بوعوده مرارًا وتكرارًا.
ملاحظة: بعد رد الفندق أدناه ، المليء بالأكاذيب الواضحة والمضحكة ، أجريت بعض البحث. لقد وجدت أن الفندق لا يمتثل بوضوح للعديد من متطلبات فنادق الإجازات في زنجبار من فئة 5 نجوم الموضحة في قانون السياحة في زنجبار لعام 2009 ، في الواقع يجب أن يكون فندق 3 نجوم فقط وفقًا لهذا القانون. كيف يمكن للفندق أن يحصل على فئة نجمتين أعلى من قبل هيئة السياحة في زنجبار ، ويكون متعجرفًا على رأس ذلك؟ اكتشفت أن الفندق مملوك لأمينة أماني كرومي ، ابنة الرئيس السابق لزنجبار ، السيد أماني عبيد كرومي. البنغو - يبدو أن هذا يفسر كل شيء.

مترجم