Spencer Richards

مراجعة Deseret mutual

في الأشهر الستة التي قضيتها مع DMBA ، كافحت عائلتي...

في الأشهر الستة التي قضيتها مع DMBA ، كافحت عائلتي حقًا للحصول على إجابات مباشرة من بين العديد من المندوبين الذين تحدثنا معهم. في إحدى الحالات ، قيل لنا 6 أشياء مختلفة بواسطة 6 ممثلين مختلفين. لقد زعزعت ثقتنا حقًا في أي إجابة نتلقاها من DMBA ، وأدت إلى تكاليف إضافية من الجيب ، وهي غير مهنية.

لدينا أيضًا بعض الأشياء الغريبة التي تم رفضها من الناحية الطبية والوصفات الطبية والتي قيل لنا مسبقًا إنها ستتم الموافقة عليها. في حالة أخرى ، تمت الموافقة على الجزء الأول من اللقاح من قبل تأميننا السابق ، لكن DMBA رفضه ، على الرغم من كونه 150 دولارًا فقط من الجيب ، وأن عدم تلقيه سيؤدي إلى حوالي 100 دولار من التكاليف الشهرية للتأمين على الوصفات الطبية الأخرى. أخبرني أحد الممثلين أنه يمكنني الاستئناف. عندما لم يتم إرفاق نموذج الاستئناف الذي قالت إنها أرسلته ، طلبت ذلك ، فقط ليخبرني اثنان من الممثلين الآخرين أنه لا يمكنني ، إذا كان الأمر كذلك ، الاستئناف ، وأن كل ما يمكنني فعله هو إرسال نموذج ملاحظات العملاء.

كانت كل خطوة مع هذا التأمين تجربة محيرة تلو الأخرى. لدينا تجارب أخرى معهم غير مدرجة هنا. أعرف أن الآخرين أقسموا به ، لكن تجربتنا كانت مروعة.

مترجم