Rigoberto Ruiz

مراجعة Chase Chevrolet-Pontiac

أتيت إلى هنا منذ سنوات. اشتريت مؤخرًا علامة تجارية...

أتيت إلى هنا منذ سنوات. اشتريت مؤخرًا علامة تجارية جديدة من تاهو من هذا الوكيل. ذهب لتغيير الزيت في التشحيم السريع. كانت خدمة النفط سريعة. كان ممثل الخدمة Mark Overmyer وقحًا للغاية وغير متحمس وغير محترف. بمجرد تغيير زيت سيارتي ، أوقفوا سيارتي في الطابق الخلفي. لا يزال لدي استدعائان مجدولان في الأوراق المطلوب إكمالها. ذكر نفس الممثل أن الشاحنة سيتم نقلها إلى قسم الخدمة. بعد 30 دقيقة سألت عن سبب توقف الشاحنة في الخلف وذكر نفس ممثل الخدمة أنها كانت تنتظر دوران الإطارات. أجبته أنني لم أطلب أبدًا تدوير الإطارات (لم يستجب ، لقد سار بعيدًا باتجاه الشاحنة). انتهى بي الأمر بإكمال الأعمال الورقية في محطة التشحيم السريع لتغيير الزيت وأخذت الشاحنة بنفسي للخدمة في عمليتي الاسترداد. هذا النوع من الخدمة سخيف ولا يغتفر. يجب ألا يضطر العميل إلى متابعة سبب جلوس السيارة ومطالبة الممثل بأداء وظيفته (غير مهنية للغاية). مع إغلاق المزيد والمزيد من الأعمال في الوقت الحاضر ، أتمنى أن تبذل الإدارة هنا جهدًا لمعالجة هذا النوع من السلوك غير المبرر. آمل أن أرى هذه الوكالة في الخدمة لسنوات عديدة قادمة.

مترجم