Elizabeth Lynn

مراجعة Hampton Roads Military Relocat...

نجمة واحدة كثيرة جدًا بالنسبة لهذه المجموعة. إلى ح...

نجمة واحدة كثيرة جدًا بالنسبة لهذه المجموعة. إلى حد بعيد أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق ، وكعائلة عسكرية ، لسنا غرباء عن التنقل والإيجارات.

استأجرنا منزلًا مكونًا من 4 غرف نوم من HRMRT لما يقرب من 3 سنوات والتقينا أولاً بشخص ما من مكتبه في * آخر * يوم من عقد الإيجار عندما سلمنا المفاتيح. لم يجروا فحصًا مرة واحدة ، أو خرجوا ليروا أن الإصلاحات الرئيسية قد اكتملت بشكل صحيح (بما في ذلك السقف الجديد وتجهيز المسبح ، من بين أمور أخرى).

كان المنزل في حالة سيئة عندما انتقلنا إليه ، مع وجود عدد غير قليل من المشكلات الواضحة التي كان يجب إكمالها بسبب دوران المستأجر. يُحسب لهم أن MRT قد اهتمت في النهاية بهذه القضايا. لسوء الحظ ، ثبت أن انطباعنا السيئ الأول دقيق قدمنا ​​47 أمر عمل خلال فترة إيجارنا ، والعديد منها بسبب إهمال الصيانة أو تأجيلها من قبل رئيس الوزراء. في حين أن الإصلاحات المتكررة كانت سيئة بما فيه الكفاية ، أصبح الكثير منهم قتالًا ، واستغرق إكمالها أسابيع أو حتى أشهر. لا يزال البعض الآخر يتم تجاهله أو عدم حله ، بما في ذلك بعض عناصر السلامة الحرجة (المشكلات الكهربائية ، على سبيل المثال). أحد البائعين الذي كان يقوم بمشروع كبير يسمى HRMRT مسيء ورفض العمل معهم في منتصف الطريق من خلال المشروع ، لن يمروا به إلا من خلال مالكنا ، المستأجر. لدى MRT أيضًا عامل بارع فرعي (شركة مرخصة / مسجلة بموجب السيدة Sgueglia) يصورونها كمقاول مستقل. كان عمله رديئًا ، ولم يتم الاتصال به أو متابعته مطلقًا ، وصندوق بريد صوتي ممتلئ نموذجي جدًا لهذه المجموعة.

ومما زاد من تفاقم صداع الصيانة / الإصلاح ، أن السيدة Sgueglia وفريقها يكاد يكون من المستحيل الوصول إليهم. تذهب جميع المكالمات الهاتفية إلى البريد الصوتي ولا يتم إرجاعها أبدًا ؛ يجب على المستأجرين استخدام بوابة إلكترونية ، والتي غالبًا ما تم تجاهلها لأيام أو أسابيع في كل مرة (على الرغم من الوعد بالرد في غضون 3 أيام عمل). كان التهديد بالاتصال بمحامي JAG فقط كافيًا لتحريك هؤلاء الأشخاص في بعض الأحيان. غالبًا ما كانت الردود غير مهنية أو ساخرة للغاية. لدينا ما يقرب من 70 صفحة من الوثائق ، بما في ذلك كل شيء من بوابة المستأجر بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني ، لإثبات هذه الادعاءات.
يبدو أن اسم هذه الشركة يشير إلى علاقة وثيقة مع المجتمع العسكري ، لكن في الواقع ، أعتقد أنهم يستغلون الملاكين العسكريين الغائبين وحقيقة أن المستأجرين العسكريين سينتقلون من المنطقة وليسوا في الجوار للدفاع عن أنفسهم. استنادًا إلى تصنيف Better Business Bureau ومراجعات وسائل التواصل الاجتماعي ، لم نكن أول عائلة يتم التعامل معها بهذه الطريقة ، لكنني آمل أن تساعد هذه المراجعة الآخرين على تجنب الإحباط والصداع الناتج عن التعامل مع هذه الشركة.

مترجم