Christy Rosado

مراجعة North Carolina Farm Bureau

في 12 مارس من هذا العام ، وصلنا إلى المنزل من العط...

في 12 مارس من هذا العام ، وصلنا إلى المنزل من العطلة لنجد منزلنا بالكامل (باستثناء الحمام الرئيسي) مدمرًا من تسرب السباكة في الطابق العلوي. دخلنا ، ودخلنا في الماء ، وسقطت الأسقف ، وكانت المياه لا تزال تتدفق على الدرج مثل الشلال. كنا في حالة صدمة ... ركض زوجي إلى الشارع وأغلق المياه. اتصلت بوكيلتنا إميلي كايت هانتر وأجابت! كانت الساعة 11 مساءً وأجابت! أخبرتني ألا أقلق ، سيكون لديها شخص ما هنا على الفور وأغلق الخط. في غضون الساعة التالية ، وصلت Carolina Restoration Services (CRS) مع فريق عمل. أخبرتنا إميلي أن نذهب إلى فندق ليلاً وسنبدأ في اتخاذ الترتيبات في اليوم التالي لإعادة جمعنا معًا مرة أخرى. لقد دمرنا مثل أي شخص آخر ، لكن بالنسبة لنا ، كان الأمر أسوأ منذ أن اشترينا المنزل للتو في أكتوبر وأعدنا تصميمه بالكامل. كان جديدًا. استمتعنا بها من ديسمبر إلى مارس ثم حدث التسرب. ربطتنا إميلي بشخص في الادعاءات عمل معنا فقط لفترة كافية ليكتشف من Carolina Restoration أن لدينا "ضررًا كارثيًا". في ذلك الوقت ، تم تسليمنا إلى إريك أرنولد. في ذلك اليوم علمنا أن كل شيء سينجح. أطلعنا إريك على العملية برمتها وقدم لنا طمأنة بأنه لن يتم قطع الطريق المختصر ، فقد كان لدينا منزل لطيف ومحدث قبل التسريب وسيكون لدينا منزل مرة أخرى. لا أعتقد أن كلماتي البسيطة يمكن أن تنقل لك ما هو الموظف الرائع لديك في إريك. التقى بزوجي وممثل من خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS) في منزلنا ، وسار كل غرفة على حدة وشرح كل شيء بصبر كبير. أنا مهووس بالسيطرة ومثابر للغاية ، لم يجعلني إريك أبدًا أشعر أنني كنت مصدر إزعاج له. قال لي أن أتصل به في أي وقت وأعطانا رقم هاتفه الخلوي. لقد وفر لنا مكانًا لطيفًا للعيش فيه لمدة ثلاثة أشهر أثناء إجراء الإصلاحات. كان قريبًا من منزلنا حتى نكون قريبين من جهود الترميم. قامت إميلي كيت بتسجيل الوصول بشكل متكرر لإعلامنا بأنها كانت هنا من أجلنا ... حتى أنها أحضرت لنا شهادة هدية إلى مطعم محلي حتى نتمكن من تناول عشاء لطيف. لا يمكنك تشغيل الراديو أو التلفزيون أو البودكاست أو Facebook دون رؤية إعلانات لشركات التأمين. تقدم هذه الشركات خدمة رائعة وتكاليف أقل للتبديل ... "يتحدثون بالحديث" BUT Farm Bureau "يمشي". شكرًا لك على توظيف أشخاص مثل إميلي كيت وإريك. عائلتي وشركتك في أيد أمينة معهم. بارك الله بكم جميعا! سنكون عملاء مخلصين مدى الحياة.

مترجم