George Wu

مراجعة Birchwood Automotive Group

تجربة محبطة للغاية في بيرشوود لكزس. طلبت بعض الأجز...

تجربة محبطة للغاية في بيرشوود لكزس. طلبت بعض الأجزاء الصغيرة منذ 4 أشهر. عند التحقق مرة أخرى من قسم الأجزاء بعد شهر للسؤال عن مكان أجزائي ، اتضح أنه ليس لديهم أي سجل لأي طلب. لذلك قدمت مرة أخرى طلب الأجزاء (منذ 3 أشهر). في الأسبوع الماضي ، بعد انتظار 3 أشهر ، تلقيت مكالمة تفيد بأن الأجزاء وصلت وأن تأتي وتلتقطها.

بعد القيادة في جميع أنحاء المدينة وجذب انتباه الموظفين ، ذهب الموظف للبحث عن الأجزاء. بعد 20 دقيقة من الوقوف عند المنضدة قيل لي إنهم لم يتمكنوا من العثور على الأجزاء. ثم قيل لي أنه لا يوجد سجل للأمر!

بعد 20 دقيقة أخرى ، بدا أنهم عثروا على سجل إلكتروني للطلب ولكن بدون أجزاء.
إنهم الآن يطلبون الأجزاء (للمرة الثالثة) - سأرى ما إذا كانوا قد وصلوا بالفعل. اسألني إذا كنت أرغب في التعامل مع تاجر السيارات هذا مرة أخرى - أعتقد أنك تعرف الإجابة!

مترجم