Doug Herzog

مراجعة Data Print Distribution

اشترينا فرنًا جديدًا من برونتو في الأول من أكتوبر....

اشترينا فرنًا جديدًا من برونتو في الأول من أكتوبر. كان أحد الأشياء التي أكد عليها مندوب المبيعات هو ثلاث خصومات مختلفة سنحصل عليها. وشدد على أن برونتو تهتم بتقديم الحسومات ولذا فهي سريعة وسهلة. ما زلنا ننتظر 1000.00 دولار ، اتصلت بهم زوجتي منذ أكثر من شهر وقيل لهم إنهم لم يقدموا الحسومات. لذلك بعد ثلاثة أسابيع من عدم الخصم أو معاودة الاتصال من برونتو ، اتصلت زوجتي مرة أخرى. قالوا عفوًا ، لم يتم تقديم الخصومات ، لكنهم كانوا يندفعون إليها. اتصلت وتحدثت مع ماريا (ممثلة المكتب التي تحدثت معها زوجتي) لمناقشة المشكلة. قالت إن مندوب المبيعات لم يعد يعمل ولم يُظهر المكالمة الأولية لزوجتي. قلت أنه لا ينبغي أن تكون مشكلتنا. قالت ماريا إنها ستتحدث إلى مدير الخدمة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم رد الأموال إلينا مباشرة. كان على ماريا أو مدير الخدمة الاتصال بي مرة أخرى بحلول اليوم. مفاجأة لم يتصل أي منهما ، تم إرسال بريد إلكتروني إلى زوجتي يقول إنهم أرسلوا أوراق استرداد الأموال وطلبوا من براينت التعجيل بها .. أنا آسف ولكن أن يكون هناك عميل ينتظر ثلاثة أشهر للحصول على 1000.00 دولار أمر سخيف. قمت بإرسال بريد إلكتروني أسأل لماذا لم تتصل ماريا أو ترد على مكالمتي الأولى. أخبرتها أيضًا أنني اعتقدت أنه يجب عليهم رد الأموال إلينا ويمكننا إعادة المبلغ المسترد عندما حصلنا عليه. بريد إلكتروني آخر يقول بشكل أساسي شئنا أو مقطوع. لقد كان يومًا ولم يتصل بعد. أتمنى أن أكون قد ذهبت مع تدفئة وتكييف Lasalle. خدمة العملاء الرهيبة. هذه أول تقييم لي نشرته في أي مكان على الإطلاق. كن حذرًا من الوعود التي تقدمها هذه الشركة.

مترجم