Shayna Williams

مراجعة CompSource Mutual

عادة لا أستغرق الوقت الكافي لكتابة مراجعة إلا إذا ...

عادة لا أستغرق الوقت الكافي لكتابة مراجعة إلا إذا كانت لدي تجربة رائعة ، لكن في هذه الحالة تلقيت خدمة عملاء سيئة للغاية. إنها المرة الأولى التي أتعامل فيها شخصيًا مع هذه الشركة وخدمة العملاء فظيعة ووقحة وغير محترمة. في التعامل مع قسم التدقيق ، اتصلت بيومين على التوالي ، وللأسف تم نقلي إلى نفس السيدة (كارين .. على ما أعتقد.) أبلغت السيدة أنني كنت أحاول الحصول على المعلومات الصحيحة المرسلة إليها وأن هذه كانت المرة الأولى لي (شخصيًا) التي أجري فيها تدقيقًا مع الشركة. في اليوم الأول تحدثت معي بشكل أساسي بطريقة غير سارة ، فجرتها وصليت فقط لأننا جميعًا نمر بأيام سيئة. في اليوم التالي ، اضطررت إلى الاتصال بسؤال مختلف ، وحيث أنني أعطيها رقم البوليصة ، قطعتني في منتصف حديثي وأخبرتها قائلة إنني أعرف رقم البوليصة (وقح جدًا) ، فقد كان 4 أرقام فقط هي اضطررت للاستماع إلى ، لم أكن أعرف أنها كانت تعرف من كان يتصل في اليوم السابق كان علي أن أقدم لك كل هذه المعلومات. أنا متأكد من أنها شركة رائعة للعمل معها ولكنهم بالتأكيد بحاجة إلى مهارات خدمة عملاء أفضل.

مترجم