Adam Speer

مراجعة AutoNation Dodge, Katy, Texas

كانت هذه أسوأ تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلا...

كانت هذه أسوأ تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. لقد عقدت صفقة على شاحنة رام ووقعت على ورقة العرض عندما جئت للشراء في ذلك الصباح. بعد حوالي ساعة ونصف من الانتظار ، خرج أحدهم من قسم التمويل وأخبرني أنهم أفسدوا الضرائب على ورقة العرض لأنني كنت أتاجر في سيارة مستأجرة ، وليست سيارة أملكها. أخبرتني أنها ستكون 10-15 دقيقة أخرى ويجب تقويم كل شيء. بعد الانتظار لأكثر من ساعة أخرى ، أخبرت موظف المبيعات أنني بحاجة للعودة إلى العمل ، أخبرني أن كل شيء جاهز ويجب أن أكون جيدًا للتوقيع. عندما دخلت في مجال التمويل ، أخبروني أن الدفعة الشهرية لورقة عرض الإيجار لمدة 36 شهرًا التي وقعت عليها سابقًا لم تكن قابلة للتنفيذ بعد قضية الضرائب وكانت الصفقة الجديدة 150 دولارًا إضافيًا في الشهر ... هذا بعد أن قال موظف المبيعات إن كل شيء على ما يرام . قصة طويلة ولكن بعد بعض المفاوضات ، اتفقنا على السعر ولكننا لا نزال نشعر بخيبة أمل شديدة ، لم يتم تكريم ورقة العرض التي وقعتها قبل ثلاث ساعات.

كجزء من الصفقة ، دفعت مبلغًا إضافيًا مقابل وضع إطارات جديدة مقاس 33 بوصة على السيارة ، عندما تم تسليمها في تلك الليلة ، كانت الإطارات مختلفة ولكن بنفس الحجم الدقيق لإطارات المخزون. أخبرتهم عن المشكلة في اليوم التالي وقلت سيطلبون إطارات جديدة. بعد بضعة أيام ، أخبرني مندوب المبيعات الخاص بي أنهم لم يعودوا يرغبون في وضع الإطارات بسبب وجود مخاوف من الاحتكاك. أخبرتهم بخير ، فقط أرسلوا لي شيكًا مقابل المبلغ الإضافي الذي دفعته وسأفعل افعلها بنفسي (خرجت بالكامل من الطرق الوعرة والإطارات مناسبة). لقد مرت ثلاثة أسابيع منذ أن طلبت الفحص وما زلت أنتظر. لن يرد موظف المبيعات على رسائلي النصية ... أتمنى لو كنت قد اشتريت السيارة في مكان آخر.

مترجم